《產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)指南》第3課：產(chǎn)品經(jīng)理真實(shí)的工作狀態(tài)

· 導(dǎo)讀 ·

今天，是對(duì)前兩課的一個(gè)小結(jié)。在感性認(rèn)知了產(chǎn)品經(jīng)理的24小時(shí)和面臨的溝通問(wèn)題后，我們一起來(lái)了解，產(chǎn)品經(jīng)理不為人知的七大工作狀態(tài)、兩大生活狀態(tài)。

為你揭開(kāi)在光鮮頭銜之下，產(chǎn)品經(jīng)理所承受的真實(shí)壓力。準(zhǔn)備好，笑中帶淚：）

· 正文 ·

特別在產(chǎn)品新人階段，你的工作可以說(shuō)非常苦逼。不然怎么說(shuō)，“賺著賣(mài)大白菜的錢(qián)，操著賣(mài)白粉的心”？

一、產(chǎn)品經(jīng)理真實(shí)的工作狀態(tài)

1、高強(qiáng)度的工作節(jié)奏

產(chǎn)品經(jīng)理每天的工作都排得非常滿(mǎn)。在這樣的工作節(jié)奏下，只想著埋頭做好一件事是絕對(duì)不行的。產(chǎn)品經(jīng)理的工作性質(zhì)，決定了產(chǎn)品經(jīng)理的工作狀態(tài)是：

• 三頭六臂
• 兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩
• 見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)

而且，我們還要了解，和不同部門(mén)的人溝通背后所蘊(yùn)藏的道理。上篇提到的X小姐寫(xiě)的那些血淚經(jīng)驗(yàn)史，就是要我們深刻地理解有效溝通的重要性，這是協(xié)助團(tuán)隊(duì)小伙伴，推動(dòng)產(chǎn)品工作順利進(jìn)展的前提。

2、體力與腦力結(jié)合

這個(gè)大家都懂的，不解釋。（為什么那么多產(chǎn)品經(jīng)理喜歡說(shuō)自己被掏空？）

3、文山會(huì)海

• 白天接客

講一個(gè)我的例子。我在工作忙的時(shí)候，可能一整天都坐在會(huì)議室，抱著筆記本電腦，電腦接在投影儀上。

然后，來(lái)一群人討論一個(gè)事。UI的完了，視覺(jué)設(shè)計(jì)的來(lái)；視覺(jué)設(shè)計(jì)的完了，研發(fā)人員來(lái)；研發(fā)人員完了，運(yùn)營(yíng)人員再來(lái)。

比方說(shuō)，這一輪研發(fā)走了，等運(yùn)營(yíng)可能要半個(gè)小時(shí)，我就抓緊時(shí)間做自己的工作。

所以說(shuō)，接客也是技術(shù)活。

• 晚上擼文檔

因?yàn)榘滋旖涌?，屬于自己的時(shí)間很少，到了晚上，你可能就要擼文檔。擼文檔慢慢會(huì)變成419，因?yàn)槟銜?huì)變“油滑”，寫(xiě)東西越簡(jiǎn)練越好。

精力有限，所以在準(zhǔn)確表達(dá)含義的前提下，致繁歸于致簡(jiǎn)。

4、頂雷專(zhuān)業(yè)戶(hù)

如果老板問(wèn)，“為什么這個(gè)東西又出問(wèn)題了”，第一個(gè)叫進(jìn)來(lái)的一定是產(chǎn)品經(jīng)理。你可能要被老板罵半天，然后才有機(jī)會(huì)解釋。如果老板還在氣頭上，你還只能繼續(xù)站在旁邊，看老板訓(xùn)其他同事。

這個(gè)時(shí)候，你一定不能推卸責(zé)任。一旦你有一兩次推卸責(zé)任，比如推給運(yùn)營(yíng)或其他人，以后別人就不太愿意和你合作了。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理出成績(jī)了，是大家的功勞，要和團(tuán)隊(duì)分享成果；出問(wèn)題了，要為團(tuán)隊(duì)頂雷，給大家安全感。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要有擔(dān)當(dāng)，這樣才能獲得隊(duì)友支持！

5、資源整合者

• 對(duì)內(nèi)搶資源

我在和騰訊以及一些其他大公司的產(chǎn)品經(jīng)理交流的時(shí)候，他們也說(shuō)，有的產(chǎn)品經(jīng)理70%的工作時(shí)間都花在了搶資源上。像在騰訊這樣的公司，本來(lái)就有很豐富的優(yōu)勢(shì)資源，比方說(shuō)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師、程序員、運(yùn)營(yíng)人員、運(yùn)營(yíng)資源等。

產(chǎn)品經(jīng)理要把產(chǎn)品做好，一定要盡力去爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)資源。如果沒(méi)有的話(huà)，就會(huì)很難，可能會(huì)被排擠，別人也不愿意和你合作。

當(dāng)然，70%的時(shí)間用來(lái)?yè)屬Y源，僅僅是個(gè)案。不同的平臺(tái)、產(chǎn)品類(lèi)型、團(tuán)隊(duì)，決定了你工作的方式方法是不一樣的。

如果沒(méi)有好的資源，也不必抱怨。不管在任何情況下，產(chǎn)品經(jīng)理要有把事情干成的決心和魄力。

• 對(duì)外挖資源

像上一課X小姐說(shuō)的，產(chǎn)品經(jīng)理要經(jīng)常去參加活動(dòng)。要挖掘人力的資源，比方說(shuō)優(yōu)秀的研發(fā)人員；還要挖掘合作的資源，渠道的、可被利用的、對(duì)產(chǎn)品有利的一切資源。

6、各種不被待見(jiàn)

這也是可能出現(xiàn)的情況?？赡苣阋詾樽约涸诠竞苁軞g迎，但實(shí)際上，程序員、設(shè)計(jì)師、客服人員等等，每個(gè)部門(mén)的人只是假惺惺和你很好，背后都躲著你?？赡艽蠹页燥埖臅r(shí)候都不太想叫你，因?yàn)槟阋粊?lái)就要談工作。

當(dāng)然，不是所有公司都這樣，這和團(tuán)隊(duì)本身的構(gòu)成與文化相關(guān)。隨著你的經(jīng)驗(yàn)積累和成果展現(xiàn)，就會(huì)慢慢好起來(lái)。這里，先要隱忍和學(xué)習(xí)一些技巧。

產(chǎn)品新人們不要被嚇到哦。這才是這個(gè)職業(yè)的魅力，要不怎么說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是CEO學(xué)前班呢？

7、長(zhǎng)期被加班

江湖中傳說(shuō)的996并非浪得虛名，我還聽(tīng)說(shuō)過(guò)997的……你可以在網(wǎng)上搜一下，一周工作72小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司都有哪些。

那上面提到的這7點(diǎn)，就是產(chǎn)品經(jīng)理真實(shí)的工作狀態(tài)。

新人的時(shí)候是最難的，因?yàn)槟銢](méi)有方法，沒(méi)有對(duì)策，不被認(rèn)可，沒(méi)有能力，又不自信。

但別擔(dān)心，隨著你的成長(zhǎng)，隨著你的能力、資歷、成績(jī)慢慢出來(lái)以后，這些東西都會(huì)揮之而去（相信我，這些東西都會(huì)揮之而去）。

那么，當(dāng)你還處于這種苦逼的工作狀態(tài)的時(shí)候，你的生活狀態(tài)又是怎樣的呢？

二、產(chǎn)品經(jīng)理真實(shí)的生活狀態(tài)

到這里，你可能要面對(duì)一個(gè)更殘酷的現(xiàn)實(shí)。那就是產(chǎn)品經(jīng)理的生活狀態(tài)，可能并沒(méi)有你在朋友圈看到的那么瀟灑。

1、生活節(jié)奏跟著產(chǎn)品節(jié)奏走

我們身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這意味著用戶(hù)24小時(shí)都可以接入、使用你的產(chǎn)品，也就意味著，你的產(chǎn)品在24小時(shí)里都有可能遇到問(wèn)題。

像我們有一個(gè)學(xué)員，有天凌晨一點(diǎn)多，躺在床上用開(kāi)課吧的APP學(xué)習(xí)。他突然發(fā)覺(jué)視頻的切換流程可以?xún)?yōu)化，就發(fā)了一段語(yǔ)音給班主任。班主任也沒(méi)睡，收到消息后馬上反饋給了產(chǎn)品經(jīng)理。如果你是開(kāi)課吧的產(chǎn)品經(jīng)理，你會(huì)怎么做？

2、沒(méi)什么生活可言

我在06年07年，剛開(kāi)始做產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常被安排加班、守上線(xiàn)，在凌晨一兩點(diǎn)更新版本?；氐郊胰狞c(diǎn)，第二天早上九點(diǎn)還要上班。

這種生活，女朋友肯定不待見(jiàn)你，產(chǎn)品就是你的女朋友；父母也很少見(jiàn)面。如果你突然有半天，或者幾個(gè)小時(shí)，可以很放心的，沒(méi)有負(fù)擔(dān)的休息，就已經(jīng)非常非常幸運(yùn)了……好，只能會(huì)心一笑。

總結(jié)

無(wú)論是高強(qiáng)度的工作節(jié)奏、頂雷專(zhuān)業(yè)戶(hù)還是資源整合者，都在告訴你，產(chǎn)品經(jīng)理的工作狀態(tài)是有些苦逼的。你要面對(duì)高壓、接受挑戰(zhàn)、忍受委屈，更重要的，還要勇于承擔(dān) 。這些都是個(gè)人成長(zhǎng)和能力提升的必經(jīng)階段，你要試著去接納和承受。

因?yàn)?，你能扛住多大的壓力，就能積攢多大的底氣；如果你不強(qiáng)大，別人就會(huì)嫌你傻。

如果看到這里，你還沒(méi)被嚇倒，恭喜！至少你是在真心關(guān)注這個(gè)職業(yè)。我略帶夸大的自嘲和危言聳聽(tīng)，是希望：擋掉那些不堅(jiān)定的人，在這個(gè)階段潑潑冷水，也能讓新人們更冷靜?，F(xiàn)實(shí)情況其實(shí)沒(méi)那么糟，沒(méi)必要瞎擔(dān)心。

與其擔(dān)心，不如關(guān)心。下一節(jié)課，我們就來(lái)些輕松幽默的，帶你融入產(chǎn)品經(jīng)理自嘲的、被惡搞的、和小伙伴打交道的文化。