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產(chǎn)品大咖-溝通-如何拒絕無理需求
時間:2018-01-25來源:lb577.com點擊量:作者:yanglihan
時間:2018-01-25點擊量:作者:yanglihan

 

1、公司管理的領(lǐng)導,很強勢。一直是自己想了個什么功能,就讓馬上做,馬上上線,一直說這個很簡單,幾分鐘就做完了,幾小時就做完了。

2、題主現(xiàn)在問題是,確定他們那樣做體驗不好,但是,自己提出的方案無法完全滿足他們的要求。所以說服不了他們。

 

  • 領(lǐng)導以為自己就是用戶,覺得產(chǎn)品不懂,自己懂

  • 領(lǐng)導以為自己會開發(fā),覺得產(chǎn)品不懂,自己懂

  • 領(lǐng)導不認可現(xiàn)在產(chǎn)品團隊的能力,需要自己干涉

首先,產(chǎn)品經(jīng)理要有自己的原則和判斷,而不是人云亦云。這里的“判斷”,并不是沒來由地“懟”,而是要通過專業(yè)分析、客觀思考,得出能說服領(lǐng)導的合理意見。

 

  • 需求的背景是什么?

  • 需求滿足的是哪些人群的什么需求?

  • 為什么這些人群有這些需求?

  • 為什么你的解決方案能滿足用戶的這些需求?

  • 是否有其他更好的解決方案?

第二,產(chǎn)品經(jīng)理要有自己的方法論,能夠產(chǎn)出說服團隊的最優(yōu)方案。這一點其實是考驗產(chǎn)品經(jīng)理解決問題的能力,經(jīng)驗越豐富的產(chǎn)品經(jīng)理,能產(chǎn)出的方案就越完善,越有說服力。如果是產(chǎn)品新人,除了平日加強學習,多思考之外,有時為了解決眼前問題,有條捷徑,就是“搬出類似產(chǎn)品說事”

 

  • 這個做法也需要產(chǎn)品經(jīng)理平日大量積累體驗各類產(chǎn)品,如果連這個都無法做到,那就任命吧……

  • 就算大家都認可了,也要自己在實際執(zhí)行時深入思考,為什么別人的產(chǎn)品是那么做的,是否適合我們,是否還有更好的方案?如果有,就及時優(yōu)化,不要完全照搬。

最后,說回來,無論是判斷力,還是說服方式,還是溝通技巧,都不是一蹴而就的,產(chǎn)品經(jīng)理在這幾個方面持續(xù)提升自己,不是靠“技巧”,而是靠實力獲得領(lǐng)導認同,才能讓他們真正放心把產(chǎn)品交給自己,最終體現(xiàn)個人價值,這一點我做的也不足,也在努力著,與你共勉~       


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