產(chǎn)品經(jīng)理能干到多少歲

　　產(chǎn)品經(jīng)理能干到多少歲？這個(gè)是很難回答的宇哥問(wèn)題，AAA教育結(jié)合了以往同學(xué)的反饋信息，給大家詳細(xì)的分析一下，能做到任何一天，死的那一天。需求伴隨人的一生，只要你還能思考，就可以用產(chǎn)品思維去解決遇到的需求。
 

　　有一天，在公司中突然發(fā)現(xiàn)身邊的同事很多都是92、93年的，而且他們也都工作了1、2年，殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我，自己已經(jīng)工作六年了，距離自己是公司最小的員工的時(shí)候也五年了。
 

　　好吧，我必須承認(rèn)自己在職場(chǎng)中已經(jīng)成為老大哥了，更讓人悲催的是，最近刷朋友圈看到幾個(gè)做產(chǎn)品的同行也在感慨自己老了，而且這也成為找工作時(shí)某些公司拒絕他們的理由。
 

　　以前總是聽(tīng)做技術(shù)的朋友感慨對(duì)年齡增長(zhǎng)的擔(dān)憂，年齡大了后，體力不行，恐怕承受不了高強(qiáng)度的工作，也有一些人干了幾年后考慮轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)了，或許產(chǎn)品經(jīng)理不必過(guò)于擔(dān)憂，但年齡對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)也是有一些影響的。
 

一、年齡大了，不適合做產(chǎn)品經(jīng)理的原因
 

　　相比于97年才算有的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，我想現(xiàn)在還是一個(gè)偏技術(shù)的狀態(tài)，尤其做產(chǎn)品、策劃的往往被承認(rèn)的很少，估計(jì)要以后技術(shù)都不再是瓶頸后，才能凸顯出產(chǎn)品或策劃的價(jià)值。
 

　　1、無(wú)法理解用戶的需求
 

　　年齡大了以后，心態(tài)也會(huì)相應(yīng)的成熟，這是歲月帶給每個(gè)人的改變。對(duì)于很多事情的好奇心會(huì)減弱，有些事情也不再有那么高的興趣了，消費(fèi)變得更理智。
 

　　為什么覆蓋在視頻上的彈幕已經(jīng)無(wú)法使得視頻正常觀看，但卻有那么多人喜歡?為什么有人特別喜歡玩美顏，拍照片的時(shí)候用各種貼紙?對(duì)于某些社會(huì)現(xiàn)象，如果是自己曾有的經(jīng)歷還好一些，但有一些文化是隨著社會(huì)發(fā)展才逐漸流行起來(lái)的。
 

　　用戶需求的理解程度跟產(chǎn)品本身也有關(guān)系，有難有易，有的產(chǎn)品需求理解起來(lái)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，可以看作是用戶愛(ài)美、炫耀的心態(tài)，但有些就不容易了。
 

　　以前人們常說(shuō)年齡差三歲就有代溝，雖然這個(gè)說(shuō)法不絕對(duì)，但還是有其道理的。如果你做的產(chǎn)品面向的用戶年齡偏小，比如跟你相差15年，可能你對(duì)用戶的一些習(xí)性和想法就不太容易想到，無(wú)法理解用戶的一些行為。
 

　　倒不是說(shuō)年齡大的產(chǎn)品經(jīng)理就一定不能做那些好玩的產(chǎn)品，而且有些產(chǎn)品的用戶需求，跟從業(yè)者的年齡沒(méi)有直接關(guān)系，例如3、4線用戶的特征，一線城市的產(chǎn)品經(jīng)理可能都不太了解，大家都需要去調(diào)研。即便是有些用戶行為你無(wú)法理解，但可以通過(guò)專業(yè)知識(shí)彌補(bǔ)，最后這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵就變成了自己是否有興趣，有動(dòng)力去研究。
 

　　2、做產(chǎn)品的興趣和熱情在減少
 

　　說(shuō)這一點(diǎn)基于的前提不僅是年齡大，還有就是工作經(jīng)驗(yàn)久了，做過(guò)的產(chǎn)品類型多了，產(chǎn)品過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的很多問(wèn)題你都能想得到，職業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)有一定的倦怠。這也是因?yàn)閮蓚€(gè)客觀因素：
 

　　第一是新技術(shù)的出現(xiàn)有一定的間隔周期，最開(kāi)始大家都是做PC端的產(chǎn)品，現(xiàn)在普遍做移動(dòng)端的產(chǎn)品，直到近兩年VR和智能硬件開(kāi)始火起來(lái)，才逐漸有招聘這方向的產(chǎn)品經(jīng)理。
 

　　第二是很多公司的業(yè)務(wù)是相同的，可能你去別的公司做的產(chǎn)品跟之前的公司差不多，從公司的角度講也喜歡招有同類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的人。但對(duì)個(gè)人來(lái)講就不太一樣了，有的人會(huì)覺(jué)得這樣沒(méi)有挑戰(zhàn)性和新鮮感。
 

　　除了產(chǎn)品之外，關(guān)于行業(yè)發(fā)展中的很多事也都了解、看透了，個(gè)人的很多理念也會(huì)不同。例如說(shuō)你可能不相信產(chǎn)品為王這個(gè)觀點(diǎn)，不相信只要產(chǎn)品做好就一定能成功，也不相信一個(gè)公司有資源就能做成一件事情，不那么容易被忽悠，不相信老板畫(huà)的餅和口頭承諾的股權(quán)或期權(quán)。
 

　　我們可以說(shuō)一個(gè)人更加成熟了，但作為產(chǎn)品經(jīng)理也不再那么理想化。
 

　　還有一個(gè)非常實(shí)際的問(wèn)題，隨著年齡增大，產(chǎn)品經(jīng)理也該娶妻生子，來(lái)自家庭的壓力會(huì)更大一些，生活中要處理的事情更多，這也使得有些產(chǎn)品經(jīng)理缺乏工作熱情，對(duì)物質(zhì)的追求更加迫切，決定是否加入一
 

二、年齡大，做產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)
 

　　當(dāng)然年齡大了，工作經(jīng)驗(yàn)多了，也是有優(yōu)勢(shì)的。一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是項(xiàng)目管理能力和溝通能力，這兩點(diǎn)結(jié)合起來(lái)造成了一個(gè)直接的后果就是能否推進(jìn)項(xiàng)目前進(jìn)。
 

　　前者隱藏的是對(duì)技術(shù)的了解，并且能夠根據(jù)公司的開(kāi)發(fā)實(shí)力對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作量進(jìn)行評(píng)估。有人會(huì)說(shuō)這應(yīng)該是技術(shù)總監(jiān)做的事情，但是產(chǎn)品經(jīng)理最好也要了解，特別是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃外的情況，產(chǎn)品經(jīng)理要準(zhǔn)確的根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行調(diào)整。
 

　　后者，作為產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)處不在溝通，根據(jù)公司業(yè)務(wù)不同接觸的人也不同，最基本的可能只需要溝通技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)，再延伸還要跟運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售等部門的人溝通。跟別人能否很好的溝通除了專業(yè)素質(zhì)外還考驗(yàn)一個(gè)人的情商，情商的好壞依賴一點(diǎn)點(diǎn)天賦，也需要后天不斷的鍛煉。一個(gè)人天賦不是很差的話，隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富溝通能力是會(huì)逐漸提高的，成正比關(guān)系。
 

　　我最近在想一個(gè)做了三年的產(chǎn)品經(jīng)理和一個(gè)做了五年的產(chǎn)品經(jīng)理有什么區(qū)別。我覺(jué)得在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和文檔撰寫(xiě)上可能真沒(méi)有太大區(qū)別。之前同一家公司的一個(gè)工作兩年的產(chǎn)品經(jīng)理跟我說(shuō)，他感觸跟我很大的差別就是他推動(dòng)不了項(xiàng)目，這也跟個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷有關(guān)，有些產(chǎn)品經(jīng)理可能干了2、3年都沒(méi)做過(guò)版本規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析的工作。
 

　　所以因?yàn)槟挲g被拒的產(chǎn)品經(jīng)理也不必太悲觀，如果一個(gè)公司需要從頭到尾做一個(gè)項(xiàng)目而且時(shí)間還不是很寬裕的情況下，富有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)很有優(yōu)勢(shì)。
 

　　而且也不是所有的公司都需要年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，例如O2O產(chǎn)品，一些面向企業(yè)客戶的管理系統(tǒng)，就需要邏輯思維特別強(qiáng)的，有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理才好駕馭。
 

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化太快，需要既有經(jīng)驗(yàn)積累又有創(chuàng)新精神，實(shí)際工作中產(chǎn)品經(jīng)理更是決定產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵，出了技能，還需要有溝通組織協(xié)調(diào)能力，最重要是能拼能抗，這些能力對(duì)于一些年輕的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)未必具備，所以，年紀(jì)大的產(chǎn)品經(jīng)理還是有一定的優(yōu)勢(shì)的。
 

三、要把用戶體驗(yàn)做好，很不簡(jiǎn)單
 

　　每次用什么產(chǎn)品，總覺(jué)得不就是幾個(gè)按鈕點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去，幾個(gè)頁(yè)面切來(lái)切去嗎?有什么難的。
 

　　用戶體驗(yàn)的話，大家都差不多，都沒(méi)啥區(qū)別，比著搞一搞就行了。
 

　　后來(lái)才慢慢知道，原來(lái)看起來(lái)越簡(jiǎn)單、越自然的操作，就越需要更糾結(jié)、更慎重的考慮。
 

　　比如很多人用過(guò)聊天時(shí)會(huì)標(biāo)注消息已被對(duì)方讀到的功能后，就覺(jué)得自己想得比微信遠(yuǎn)了。大家都傾向于認(rèn)為自己想到的別人沒(méi)想到的，就是自己有理，而自己覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有，別人有了，也是自己有理，其實(shí)微信做這個(gè)是有自己的考慮的，他們的產(chǎn)品經(jīng)理也不傻：
 

　　如果我們針對(duì)需求一個(gè)人去滿足，你可能獲取了這部分用戶，但是得罪了另外一部分用戶。有人就挺不喜歡把我的已讀狀態(tài)暴露給別人，你想這樣的話，如果你的上級(jí)找你，你看了然后你又不回，就很麻煩。
 

　　我們要給人撒謊的機(jī)會(huì)，我們說(shuō)人性是什么?給他撒謊的機(jī)會(huì)，說(shuō)我沒(méi)有看到。你看短信不太準(zhǔn)確，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)，你那個(gè)短信丟了，我們沒(méi)有看到，如果我們把人都像機(jī)器一樣約束起來(lái)不一定是好事。
 

　　我們?yōu)槭裁床蛔鲆阉瓦_(dá)的狀態(tài)?因?yàn)槲覀冇X(jué)得未來(lái)的系統(tǒng)是絕對(duì)可靠的，我們有這個(gè)信心，肯定會(huì)送達(dá)，除非他關(guān)機(jī)了，我們不會(huì)再專門做一個(gè)是不是已送達(dá)，只有不自信的系統(tǒng)才會(huì)做這樣一個(gè)狀態(tài)。
 

　　而且你每發(fā)一個(gè)消息還有個(gè)已送達(dá)或者發(fā)送中，那很丑陋的，多了一個(gè)東西在那里，所以這也是一種態(tài)度。
 

　　對(duì)于這種用戶要什么就給什么，其實(shí)這是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理水準(zhǔn)的東西，因?yàn)槲覞M足需求很容易，但是你怎么找到理由拒絕他，或者說(shuō)找到什么方式實(shí)現(xiàn)它這個(gè)非常難。
 

　　真是做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)間越久，就越發(fā)現(xiàn)自己的無(wú)知。比如很簡(jiǎn)單的可用性三個(gè)字，就有所謂的尼爾森十大原則：
 

　　1、狀態(tài)可見(jiàn)原則

　　用戶在網(wǎng)頁(yè)上的任何操作，不論是單擊、滾動(dòng)還是按下鍵盤(pán)，頁(yè)面應(yīng)即時(shí)給出反饋。“即時(shí)”是指，頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間小于用戶能忍受的等待時(shí)間。
 

　　2、環(huán)境貼切原則

　　網(wǎng)頁(yè)的一切表現(xiàn)和表述，應(yīng)該盡可能貼近用戶所在的環(huán)境(年齡、學(xué)歷、文化、時(shí)代背景)，而不要使用第二世界的語(yǔ)言。此外，還應(yīng)該使用易懂和約定俗成的表達(dá)。
 

　　3、撤銷重做原則

　　為了避免用戶的誤用和誤擊，網(wǎng)頁(yè)應(yīng)提供撤銷和重做功能。
 

　　4、一致性原則

　　同一用語(yǔ)、功能、操作保持一致。
 

　　5、防錯(cuò)原則

　　通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、重組或特別安排，防止用戶出錯(cuò)。
 

　　6、易取原則

　　好記性不如爛筆頭，盡可能減少用戶回憶負(fù)擔(dān)，把需要記憶的內(nèi)容擺上臺(tái)面。
 

　　7、靈活高效原則

　　中級(jí)用戶的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級(jí)和高級(jí)用戶數(shù)，為大多數(shù)用戶設(shè)計(jì)，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。
 

　　8、易掃原則

　　互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點(diǎn)，弱化和剔除無(wú)關(guān)信息。
 

　　9、容錯(cuò)原則

　　幫助用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù)，將損失降到最低。如果無(wú)法自動(dòng)挽回，則提供詳盡的說(shuō)明文字和指導(dǎo)方向，而非代碼，比如404。
 

　　10、人性化幫助原則

　　幫助性提示最好的方式是：無(wú)需提示;一次性提示;常駐提示;幫助文檔。

　　故此，我現(xiàn)在真的不敢隨便說(shuō)“用戶體驗(yàn)不就是那么回事”這樣的話了!