產(chǎn)品經(jīng)理好學嗎-能學會嗎

　　產(chǎn)品經(jīng)理好學嗎?產(chǎn)品經(jīng)理能學會嗎?難不難啊?接下來AAA教育小編詳細的和大家說一下，據(jù)說蘋果設計師來蘋果之前，設計最酷的產(chǎn)品是馬桶，很多人覺得很奇怪，怎么設計蘋果的人是一個設計馬桶的人，你們不覺得在白色上有共同的靈感嗎?
 

　　一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負責并保證高質(zhì)量的產(chǎn)品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求;負責產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設計;做各種復雜決策，保證團隊順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負責產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料，并進行需求分析、競品分析以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。
 

一、用心
 

　　如果一個人把自己看得太小，只看把自己看成一個打工的，你是這樣的層次和胸懷，你不可能成為一個真正能做好產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，所以我希望如果各位聽了我的心得，回去在公司上班的時候，也不用管公司是不是你自己的，你拿出一點創(chuàng)業(yè)精神。我們把自己充分調(diào)動起來，想把一個產(chǎn)品做到極致，讓這個產(chǎn)品在市場獲得成功，給自己積累，無論是聲望，無論是積累人脈關系，更多的是積累經(jīng)驗教訓。產(chǎn)品經(jīng)理心里要有一個大我，要對這個產(chǎn)品負責任，要把這個產(chǎn)品看成你自己的產(chǎn)品，我認為每個人都是有潛力的。我覺得用心，對自己負責任，對自己做的產(chǎn)品負責任，是一個產(chǎn)品經(jīng)理的基本前提。
 

　　盡管你在公司的頭銜不高，職位不高，產(chǎn)品經(jīng)理是最委屈的，因為他頭銜最低，經(jīng)常要協(xié)調(diào)很多人，要忍受技術(shù)部門的白眼，要忍受公司不同高管不同方面給他近乎矛盾的要求，甚至有時候不得不忍受一些所謂白癡領導給他的指令，而且很多時候還要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部不同的部門，包括市場、傳播。但是我認為產(chǎn)品經(jīng)理就是總經(jīng)理，就應該把自己當成一個總經(jīng)理，就要通過人微言輕，但是你要敢于說話，要能夠表達自己的意愿，敢于對一些意見說不，要能夠鼓起勇氣去推動很多事情的進展，哪怕非常難。
 

　　所以一個人如果在公司里歷經(jīng)很多波折扯皮，最后能夠把一個產(chǎn)品往前推動，并不意味著一定要貫一個頭銜，我認為產(chǎn)品經(jīng)理就是總經(jīng)理，能夠這么做一回，恭喜你，有一天你去創(chuàng)業(yè)，發(fā)現(xiàn)美國那些創(chuàng)業(yè)公司，其實根本沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個頭銜，主程序員就是產(chǎn)品經(jīng)理。換句話說一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，如果有一天想創(chuàng)業(yè)，想擁有自己的生意，想擁有自己的事業(yè)，如果不能夠成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，坦率的說很難，成為產(chǎn)品經(jīng)理是一個最重要的前提。
 

二、將心比心
 

　　用戶選擇一個產(chǎn)品，有時候非常簡單，如何學會從用戶的角度出發(fā)思考，我覺得對很多人來說，說起來是一件很簡單的事，但是實際上很難做到。
 

　　像小白用戶一樣去思考，思考完了得出結(jié)論，像專家一樣采取行動。很多人顛倒過來了，像專家一樣思考，像白癡一樣采取行動。
 

　　進入白癡狀態(tài)或者進入傻瓜模式，你們每個人有沒有一個按紐，能夠快速的進入傻瓜模式.
 

　　做產(chǎn)品，至少有一半的靈感從用戶那來的，不是說用戶會具體告訴你一個產(chǎn)品應該怎么做，這可不能直接問用戶，用戶具體需求，一個個案需求不能聽，那樣會被用戶牽著鼻子走，用戶需求同理性，把自己置于用戶情景中，用戶為什么會這么想，用戶為什么會這么來抱怨，這個抱怨的根源是什么，就會發(fā)現(xiàn)，你想得再好的產(chǎn)品，這里都會有很多問題，自己自覺不自覺，做著做著按照自己想法做，從用戶出發(fā)的思維模式，不斷的在內(nèi)心有天人交戰(zhàn)，不斷自我挑戰(zhàn)，使用戶體驗能找到最好的感覺。
 

　　我一直強調(diào)用戶體驗，所有的體驗都是要從用戶出發(fā)，作為產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)專家，特別是各位最容易犯的一個錯，是因為你在行業(yè)里混久了，經(jīng)常參加行業(yè)高端論壇，結(jié)果同行討論問題，往往同行加強，你講一個道理，同行一定是認同，你做一個產(chǎn)品，同行一定覺得很認同。但是在中國，往往一個高端人群都很認同的產(chǎn)品，有的時候在中國大量的中低端人群，我們經(jīng)常說的小白用戶，往往覺得很難認同，在中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常有一個巨大的鴻溝，在高端用戶和真正的主流用戶，誰能夠跨越這個鴻溝，就是誰能夠從用戶角度出發(fā)。
 

三、處處留心
 

　　在日常生活中體驗無處不在，如果能夠處處留心，把自己當成一個抱怨的用戶，但是把它再上升一個層次，抱怨完了之后，想想為什么會抱怨，這個東西怎么改善。
 

　　行業(yè)專家容易有行業(yè)誤區(qū)，因為在這個行業(yè)里太熟悉了，審美疲勞了，已經(jīng)形成慣性思維，有時候做一個小白用戶，沒有耐心，很暴躁。
 

　　為什么鼓勵大家在日常生活中，不熟悉的領域處處留心，這是發(fā)現(xiàn)用戶感受，培養(yǎng)同理心一個非常好的機會。如果在日常生活中，不僅僅是在上班那幾個小時，或者開會那幾十分鐘里，能讓自己無處不在的處在一種小白用戶的模式，能讓自己在不斷的生活中發(fā)現(xiàn)體驗不好的地方，有人在微博抱怨，射燈不好，這個細節(jié)真的留心，處處留心皆體驗。過去一個好的詩人，不是天天在屋里看唐詩三百首照著抄就能寫出偉大的詩篇，他有赤子之心，有胸懷，到處采風，游歷名山大川，和朋友喝酒，像李白一樣，才能有這種靈感，很多產(chǎn)品的靈感來自于在產(chǎn)品之外。
 

　　做到以上三點后還要做到一下幾點的能力，參見《產(chǎn)品經(jīng)理必備能力有哪些》：
 

　　1、一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理的能力中應該有35%的項目管理能力。

　　在項目管理方面，而且這35%的能力包括團隊合作的能力。好的產(chǎn)品經(jīng)理首先是成功的項目經(jīng)理，項目管理的經(jīng)驗對于產(chǎn)品經(jīng)理十分重要，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的進行產(chǎn)品的管理，團隊合作的經(jīng)驗和能力可以讓產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品的團隊比較好的處理團隊內(nèi)部的人員關系和團隊的其他情況。
 

　　2、個人的能力占15%。

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理應該是成功的領導人，他的個人能力包括他的領導能力，個人的情況和能力以及他的個人的親和力。個人的能力可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好進行產(chǎn)品過程的管理。
 

　　3、產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務能力占全部的20%。

　　產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務能力包括專業(yè)的業(yè)務管理技能。
 

　　4、產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力占全部的15%。

　　技術(shù)能力對于產(chǎn)品經(jīng)理是必備的技能，技術(shù)能力讓產(chǎn)品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品的性能和特點，更好的進行產(chǎn)品的團隊管理。
 

　　5、產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和處理沖突的能力占全部的15%。
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理應該領導項目組，指導產(chǎn)品從概念設計到市場接受，保證實現(xiàn)設計、收益、市場份額和利潤目標，解決項目組的沖突;同時產(chǎn)品經(jīng)理還應該管理項目，制定項目的計劃和預算，確定和管理參與項目的人員和資源，同職能部門之間相協(xié)調(diào)，跟蹤相對于項目基線的進展;產(chǎn)品經(jīng)理還要負責和管理層進行溝通，提供項目進展狀況的報告，準備并且確定狀態(tài)評審點，作為產(chǎn)品的領導同管理層溝通，提供對項目組成員的工作績效評審的輸入材料。
 

　　一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理通常在一個或多個職能部門從事過管理和操作方面的工作經(jīng)驗，并有管理項目開發(fā)的經(jīng)歷。產(chǎn)品經(jīng)理可以來自財務、R&D、市場等任何部門。產(chǎn)品經(jīng)理富有項目管理經(jīng)驗很重要，產(chǎn)品經(jīng)理最好具備項目經(jīng)理的任職資格證書。
 

　　在產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動者，但他并不是老板。作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對產(chǎn)品開發(fā)本身有很大的權(quán)力，可以對產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進行干預，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要調(diào)動很多資源來做事，因此如何做好這個角色是需要相當技巧的。
 

　　如果把產(chǎn)品開發(fā)當做賽艇運動，在最前面擂鼓喊號的是產(chǎn)品經(jīng)理，他不但要每個參與者都使足力氣，而且要協(xié)調(diào)所有的參與者，將他們的力氣往一處使，他還要保證所有人的方向都是一致的，都知道朝哪個方向走，不能出現(xiàn)有人用力不對的情況。
 

　　在很多企業(yè)里面，會跨越行政管理的部門，以跨部門的虛擬產(chǎn)品團隊方式來運作，產(chǎn)品經(jīng)理是這個虛擬團隊的Leader，虛擬團隊的其他人大部分都不是全職只負責這部分工作，但是有約定比例的時間投入。根據(jù)公司的情況，也可以約定產(chǎn)品經(jīng)理對每個虛擬團隊成員在這部分的工作表現(xiàn)進行考核。
 

　　在快消領域產(chǎn)品經(jīng)理的角色更側(cè)重于產(chǎn)品(生命周期)管理和品牌推廣。而在研發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理的角色通常要關注生產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品的故障率、版本更新情況、推廣計劃、財務數(shù)據(jù)等方方面面的事情，對產(chǎn)品經(jīng)理的個人能力要求也更強。
 

　　而在互聯(lián)網(wǎng)領域，產(chǎn)品經(jīng)理通常最關注用戶價值，用戶體驗，以及與用戶體驗相關的所有事情，都需要產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起或者參與。在一些互聯(lián)網(wǎng)公司里，商業(yè)模型和財務部分的核算有單獨的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理負責。