產(chǎn)品經(jīng)理必備能力有哪些

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，產(chǎn)品經(jīng)理職位逐步成為公司的標配，面對更廣闊的市場來說產(chǎn)品經(jīng)理還屬于新興職業(yè)。好的產(chǎn)品經(jīng)理薪金極高，同樣也需要具備很多素質(zhì)。

一、什么是產(chǎn)品經(jīng)理
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常見的從事產(chǎn)品管理工作的職位，依據(jù)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，對某個產(chǎn)品或產(chǎn)品線擔負主要責任的角色。
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司里處于業(yè)務核心地位，是產(chǎn)品的創(chuàng)造者，好的產(chǎn)品經(jīng)理通過磨練可以擁有CEO的思維。蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯、騰訊的創(chuàng)始人馬化騰、微信的張小龍等許許多多優(yōu)秀的CEO都是產(chǎn)品經(jīng)理出身。
 

二、產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能
 

　　我認為合格的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的技能包含：學習能力、邏輯能力、項目管理能力、溝通能力、文檔能力和抗壓能力，如果想成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，那產(chǎn)品感也是非常重要的。
 

　　關于學習能力的話，主要體現(xiàn)在變化上，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度太快了，產(chǎn)品經(jīng)理必須不斷的去體驗和了解新的產(chǎn)品，才不至于落伍。舉個例子，前幾年，只要懂交互就能成為不錯的產(chǎn)品經(jīng)理，但是現(xiàn)在那只能成為交互只是產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能。而且產(chǎn)品與運營、技術、設計都結合緊密，我們只有不斷學習，提升自己的設計感、技術感、運營感，才能更好的與這些同事配合。
 

　　而對于邏輯能力的要求，則體現(xiàn)在產(chǎn)品工作的各個方面，比如我們做原型時，需要把用戶操作的全部流程以及全部情況都要想到。當前端產(chǎn)品和后端產(chǎn)品都設計到時，可能需要同時處理多個需求之間的操作邏輯，是需要非常強的邏輯能力的。
 

　　至于項目管理能力、文檔能力、溝通能力，其實也是同樣的道理，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要產(chǎn)出需求文檔，并且很多頁面上的文案都需要我們自己去定義，而每一次APP或者需求的更新，都是一個完整的項目，在一些創(chuàng)業(yè)公司里，實際上這些項目的推進都是產(chǎn)品經(jīng)理來完成的，并且在項目推進的過程中需要跟各個角色進行溝通，這里就涉及到了項目管理能力、文檔能力和溝通能力。
 

　　通過觀察，市面上對于產(chǎn)品經(jīng)理的職能要求如下：
 

　　從上面的工作內(nèi)容不難看出，想做產(chǎn)品經(jīng)理需要具備：市場調(diào)研、用戶調(diào)研、競品分析、需求分析、產(chǎn)品設計、交互設計、開發(fā)管理、需求管理、用戶教育、運營策略、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等多種能力;
 

　　一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，往往能夠顯著提高企業(yè)成績，甚至力挽狂瀾。
 

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理理論基礎扎實，能夠熟練且巧妙地運用自身的知識體系，具有敏銳的洞察力，善于找出產(chǎn)品改善的細節(jié)，和潛在可能會對產(chǎn)品產(chǎn)生影響的漏洞，甚至能夠帶領新潮流。

 

　　接下來我們將按照工作中的職位來區(qū)分能力的掌握程度，例如產(chǎn)品經(jīng)理的職位有：產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理，像打怪升級一樣，從助理逐漸到高級產(chǎn)品經(jīng)理。
 

　　產(chǎn)品助理所需能力：邏輯能力、文檔能力、競品分析
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理：溝通能力、項目跟進、多線程工作能力、決策能力
 

　　高級產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品全局性、帶隊能力
 

　　1、產(chǎn)品助理
 

　　成為產(chǎn)品經(jīng)理之前是需要一個助理階段的過渡，在這個階段，產(chǎn)品助理會接觸一些功能點的需求，并不會接觸到整體功能或者整條產(chǎn)品線。只要掌握了邏輯能力、文檔能力、競品分析，我認為就夠了。
 

　　至于所謂的原型能力，其實我覺得這個對產(chǎn)品經(jīng)理來說都不算什么必備能力，原因以下分析：
 

　　1)邏輯能力
 

　　什么是邏輯能力?其實就是大量的if…else…所組成的一個閉環(huán)。再復雜的系統(tǒng)，也是由底層很多“是”“否”所組成的。
 

　　tips：
 

　　實踐是最好提高邏輯能力的方式
 

　　可以看看其他產(chǎn)品經(jīng)理寫的產(chǎn)品需求，多關注流程
 

　　理解能力也很重要，但是邏輯能力強了，理解能力也就強了
 

　　2)文檔能力
 

　　充分理解業(yè)務需求，將需求轉(zhuǎn)為成一個個邏輯需求，最后輸出產(chǎn)品設計。
 

　　以上這個流程需要落實到文檔上，至于什么形式都不重要，重要的是便于研發(fā)理解，能給項目干系人都講明白。
 

　　3)競品分析
 

　　對于前端產(chǎn)品來說，這一點很重要：因為現(xiàn)在不是閉門造車的年代，我們需要充分了解市面上的競品，對其進行分析。
 

　　切不能為了分析而分析，那究竟分析什么?簡單來說，圍繞你的KPI去分析競品，競品哪些東西可以幫你完成KPI目標，有則借鑒，無則思考，為什么競品的功能要這樣做，這樣做達到什么目的。
 

　　這里解釋下為什么原型能力不是必須的：產(chǎn)品經(jīng)理畫原型只是將一些流程和邏輯用直觀的頁面去呈現(xiàn)，UE會根據(jù)你的邏輯對頁面進行交互設計，UI會根據(jù)需求在不同場景的展現(xiàn)上進行視覺設計，研發(fā)更多的是看一眼原型明白這次要做什么，更何況FE最后以UI圖為準。
 

　　所以，產(chǎn)品經(jīng)理的原型，只是一個抓手，各個崗位通過這個抓手開展工作。至于高保真的原型，實際工作中沒有時間給產(chǎn)品經(jīng)理進行炫技，只能當一個技能提升。
 

　　以上就是對產(chǎn)品助理能力的說明，但是對于產(chǎn)品助理在這個階段一定就要明確：產(chǎn)品經(jīng)理究竟是做什么的。畫原型?交互你比不過UE，視覺你比不過UI;功能實現(xiàn)?這個是研發(fā)和測試的活;項目管理?PMO可能第一個表示不服。
 

　　2 、產(chǎn)品經(jīng)理
 

　　基本很多人都處在產(chǎn)品經(jīng)理這個階段，因為我認為產(chǎn)品經(jīng)理到高級產(chǎn)品經(jīng)理不再是簡單能力的提升，更多是眼界和思維的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品經(jīng)理，是負責產(chǎn)品整體功能模塊，簡單來說就是很多功能點所組成的一個系統(tǒng)。
 

　　1)溝通能力
 

　　溝通能力也是被人說爛了，很重要，但究竟什么是產(chǎn)品需要的溝通能力?很簡單，讓別人按照你的想法去做。
 

　　比如有個需求和研發(fā)溝通，需要給研發(fā)講解為什么做這個需求、流程是什么樣的等等，其最終溝通的目的還是說服讓研發(fā)給你做這個需求。
 

　　tips：
 

　　溝通能力區(qū)別于表達能力
 

　　get不到對方的point，要么是對方的表達能力問題，要么是自己的邏輯能力問題
 

　　提高溝通能力有很多技巧，技巧再多也比不上大家在一條船上有用
 

　　2)項目跟進
 

　　項目跟進不是項目管理，項目管理是PMO的工作。項目跟進也就是需求跟進，對于評審完成后的需求，產(chǎn)品經(jīng)理必須要主動的去跟進。
 

　　無論這個需求是否進入排期，是否已經(jīng)開發(fā)，開發(fā)中遇到什么問題等等，只要這個需求沒有上線，產(chǎn)品經(jīng)理都有責任去了解需求在什么階段、遇到什么問題。
 

　　項目跟進是產(chǎn)品經(jīng)理的加分項，是產(chǎn)品經(jīng)理責任心和專業(yè)度的體現(xiàn)，在這個階段也是和研發(fā)、測試小伙伴們溝通感情的好階段。
 

　　3)多線程工作能力
 

　　產(chǎn)品經(jīng)理工作比較繁雜，經(jīng)常負責多個需求，而且產(chǎn)品經(jīng)理也是眾多工作的交叉點，很多和需求功能無關的事情也需要產(chǎn)品經(jīng)理去解決。能夠隨時切換不同工作狀態(tài)，是產(chǎn)品經(jīng)理基本功。
 

　　實際工作中，工作打斷后，想要再去找回之前的工作狀態(tài)是比較難的事。
 

　　4)決策能力
 

　　實際工作中經(jīng)常會遇到這樣的話：“怎么做都可以，聽產(chǎn)品的”，“做不做這個功能，聽產(chǎn)品的”等等。產(chǎn)品經(jīng)理是需求的owner，產(chǎn)品功能的走向需要產(chǎn)品經(jīng)理來決定，你有申請資源使用資源的權利，對應的就有承擔產(chǎn)品走向的責任。
 

　　如何正確的做好決策?
 

　　靠經(jīng)驗：來自長年對用戶、市場、競品、業(yè)務的了解，結合自己理解得出的經(jīng)驗;
 

　　靠數(shù)據(jù)：依靠市場調(diào)研、競品分析、運營數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研等，從數(shù)據(jù)維度上支持自己的決策;
 

　　靠團隊：通過和業(yè)務、研發(fā)、運營等同事交流，從他人的視角更全面的得出結論。
 

　　最后，你收集了很多信息，可能有的信息還是相悖的，但是最后決策必須是你自己決定，因為你是產(chǎn)品經(jīng)理。
 

　　3、高級產(chǎn)品經(jīng)理
 

　　高級產(chǎn)品經(jīng)理基本已經(jīng)脫離了產(chǎn)品功能和需求，需要跳出來，站在一個整體的角度來審視產(chǎn)品——這個是最難的，因為你的所有判斷和想法都是你自己思考出來的，你需要平時的積累，輸出一套屬于自己的方法論。
 

　　1)產(chǎn)品全局性
 

　　通過自己的方法，對產(chǎn)品有一個全局性的思考，比如以下一些問題：
 

　　產(chǎn)品的界限在哪里，什么需求是做了沒有用的
 

　　為了完成目標，有哪些切實可行的方法，結合業(yè)務、運營等全資源考慮
 

　　如果一個全新的產(chǎn)品立項，你能否用一張圖反映出業(yè)務規(guī)劃
 

　　能看透產(chǎn)品的人很少，上述那些能力通過訓練可以掌握，對產(chǎn)品全局的感知，我個人認為是考驗一個人思想的高度和寬度。說的有點虛，因為我沒有掌握這個能力，但是我覺得方向還是對的。
 

　　舉例：
 

　　一次在MBR會議上，產(chǎn)品boss對我們部門的產(chǎn)品提出一些切中要害的建議。我們采取矩陣管理模式，產(chǎn)品boss沒有直接負責我們部門的產(chǎn)品，只是通過會議上PPT的講解，就可以一針見血的指出一些問題。
 

　　每個產(chǎn)品都有屬于自己的本質(zhì)，這個本質(zhì)會連接到用戶解決痛點、會連接到公司實現(xiàn)目標、也會連接到所有部門為這個本質(zhì)去工作。所以，從產(chǎn)品的全局性抓住產(chǎn)品本質(zhì)，才能更好的創(chuàng)新出符合用戶的功能。
 

　　2)帶隊能力
 

　　其實很多產(chǎn)品經(jīng)理就開始帶隊了，但我還是覺得在高級產(chǎn)品經(jīng)理這個階段帶隊更加穩(wěn)妥。你需要帶領小伙伴們一起成長，當然一部分產(chǎn)品工作也需要別人來分擔。
 

　　帶隊沒有什么可說的，切記工作中你要說：“跟我一起上”，不要說：“弟兄們給我沖”。