如何做好網(wǎng)站運營

　　說到新媒體運營，你一定感覺就是個打雜的吧，但其實網(wǎng)站運營也屬于新媒體運營呢，而網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站運營的一種方式，可以說是統(tǒng)攬全局，明確公司的戰(zhàn)略目標，不同業(yè)務的運營目標是不一樣的，然后把目標進行分解，分解到各個環(huán)節(jié)。SEO優(yōu)化，數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，都是網(wǎng)站運營的有機的組成部分，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在分為PC端和移動端，網(wǎng)站優(yōu)化在PC端的方式比較成熟，而在移動端，就沒有PC端那么明顯了。接下來具體分析一下如何做好網(wǎng)站運營?

 

　　網(wǎng)站運營就是項目管理，需要不斷的推演和復盤，包括：戰(zhàn)略目標、運營策劃、競品分析、BD、媒介、營銷活動、數(shù)據(jù)分析、市場把控以及復盤總結。主要包括這幾點：投入產出比、用戶數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站價值體現(xiàn)等。企業(yè)網(wǎng)站運營也是如此，投入一定的成本，通過網(wǎng)站獲得用戶，然后用戶產生購買行為，去除推廣成本，可以間接的評價一個網(wǎng)站運營的價值，這種投入產出比，是衡量網(wǎng)站價值重要因素。
 

　　用戶數(shù)據(jù)分析：一個網(wǎng)站運營，數(shù)據(jù)是重要的部分，這些數(shù)據(jù)包括流量數(shù)據(jù)：IP、PV、在線時間、跳出率、新用戶比例;訂單數(shù)據(jù)：總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單量、毛利潤等;轉化率相關：下單轉化率、付款轉化率等。而用戶數(shù)據(jù)則是諸多數(shù)據(jù)中重要的一項，通過網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)分析，可以知曉網(wǎng)站用戶的喜好和動態(tài)，反過來，用這些得來的數(shù)據(jù)，指導網(wǎng)站運營，從而帶動更多的用戶。
 

　　網(wǎng)站的價值衡量，是一個相對復雜的問題，因為在早期網(wǎng)站運營過程中，更重要網(wǎng)站的精神價值，就是通過網(wǎng)站對企業(yè)進行宣傳，以此增加網(wǎng)站的品牌影響力。隨著互聯(lián)網(wǎng)去中間化的趨勢越來越明顯，宣傳的最終目標是把企業(yè)產品賣出去，于是，企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展，又有了新的趨勢，這樣不同時期，評價網(wǎng)站價值的標準也不同，這就需要通過運營手段來達到和體現(xiàn)。
 

　　網(wǎng)站運營，不要輕易陷入模式化陷阱，網(wǎng)站運營相對于其他的運營類來講，還是有著很大的不同的，在建設一個網(wǎng)站的時候，需要考慮到多方的因素，比方網(wǎng)站的核心定位是什么，它的受眾目標群體是誰，如何做才能把客戶更好地吸引過來。
 

　　內容更新可能看起來比較簡單，把文字碼起來就行了。但內容更新不僅是定期對網(wǎng)站進行原創(chuàng)優(yōu)質文章的更新，也要涉及到文章的創(chuàng)作過程，比方前期的素材收集、中期的資料整理還有后期的整理編寫和排版發(fā)布等諸多過程。另外其中還包括對圖片、視頻的編輯和制作。網(wǎng)站內容更新的周期頻率和網(wǎng)站的運營情況有很大的關系。
 

　　對于電商運營網(wǎng)站來說，電商網(wǎng)站因為賣的商品是不同的，里面還有一些季節(jié)性的產品，還有流行、時尚的產品，所以需要定期的進行更換;對于視頻運營網(wǎng)站來說，如果沒有定期的進行更新，或者是更新的內容太慢的話，就容易導致流量的流失，無法留住老用戶、吸引住新用戶;對于資訊類的網(wǎng)站來說，互聯(lián)網(wǎng)內容的更新速度很快，在時事熱點等信息的變化可以說是瞬息萬變，更新的速度比較快，同時內容優(yōu)質的話，可以在很大程度上決定我們的客戶流量更多。
 

　　SEO優(yōu)化對于網(wǎng)站運營的重要性毋庸置疑，想要做好SEO優(yōu)化的話，最為重要的是要做好關鍵詞。SEO優(yōu)化的效果在很大程度上會直接體現(xiàn)在關鍵詞在百度等搜索引擎的排名上，如果優(yōu)化做到比較好的話，關鍵詞的排名肯定會得到提高。
 

　　需要做到是對目標關鍵詞的確定，然后圍繞著目標關鍵詞進行優(yōu)化，同時還需要對百度指數(shù)進行考慮。做好了核心關鍵詞之后，還需要對長尾關鍵詞的優(yōu)化，雖然在流量上會比核心關鍵詞少，但是在優(yōu)化的操作上會更加容易，更多的應用于欄目頁和內容頁中，也可以在軟文中來使用。

 

　　網(wǎng)站運營中的內容建設要點
 

　　提供內容：內容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過數(shù)據(jù)分析，市場調研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容，這是主要的方向。
 

　　激勵用戶貢獻內容：內容的建設起初是新媒體運營人員去創(chuàng)建內容，吸引用戶，當網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內容的日常維護和管理，主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內容，通過不斷循環(huán)，帶來新用戶，產生更多內容。
 

　　挖掘忠實用戶：產品發(fā)展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導用戶去維護，讓內容和討論都有針對性。
 

　　用戶維護是管理產品與用戶群之間的關系，以社區(qū)類網(wǎng)站說明以下幾點：建立和完善幫助系統(tǒng),發(fā)布友好的產品公告;及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(客服);主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來;對虛擬系統(tǒng)和等級系統(tǒng)進行合理的設置，并在運營中對其進行優(yōu)化改進;在社區(qū)交友中，會存在一些用戶之間的情緒問題，要調節(jié)用戶之間的矛盾，爭議并能調和氛圍;社區(qū)管理員在用戶群中會有一定的權威性，一定要樹立一個好的形象，讓用戶建立對網(wǎng)站的信任度很重要，這樣不僅能提高用戶的忠誠度，而且能提高產品的品牌形象，為口碑營銷打下好的基礎。
 

　　產品需求：產品雖然是產品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產品提出建議，也是新媒體運營人員要做的事情，產品和運營人員共同策劃出的產品，才能更好的滿足用戶的需求。
 

　　網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析的關鍵指標有：
 

　　訪客成為用戶、到活躍、到流失，會經歷一個用戶生命周期，當然不是所有的用戶都會經歷完整的用戶生命周期，在任意一個環(huán)節(jié)用戶都可能離我們而去，我們在做產品運營的時候有個共同點就是希望用戶盡可能的參與到產品中來，也希望用戶多次回訪，無論您的產品是什么，都有一組典型的用戶生命周期。
 

　　留存率反應了產品的粘性，在我們定義好留存的目標時，會得到相應的留存表，留存的目標可以是產品打開，也可以是某個功能，比如使用A功能的用戶，在未來7年內，是否會回來使用A功能，這樣的指標很好的反映了功能留存。通常建議，用7日留存率、30日留存率、90日留存率進行留存分析。
 

　　數(shù)據(jù)分析是產品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：
 

　　通過數(shù)據(jù)能了解產品的問題：每個產品都會有要分析的數(shù)據(jù)指標：pv,uv,登錄數(shù)，會員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)產品的不同，會有所改變的，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到產品目前存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題所在，則需要對產品提出優(yōu)化需求。
 

　　通過數(shù)據(jù)能了解用戶的行為：通過一些特定的數(shù)據(jù)指標，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內容是哪些，通過一系列的分析，更能對產品進行深層次的優(yōu)化。產品不同，產品發(fā)展階段不同，進行數(shù)據(jù)分析的團隊思考方式不同，所以網(wǎng)站運營的指標體系就會有差異。
 

　　想要做好網(wǎng)站運營也不是那么簡單地事，也需要學習網(wǎng)站運營的相關知識和專業(yè)技能，基本的新媒體運營技能也是必不可少的，要想做好網(wǎng)站運營最好花點時間系統(tǒng)學習一下或者找個專業(yè)人士學習一下，不要花費大量時間盲目探索，最后卻收獲甚微。