手機(jī)上新媒體的客戶(hù)端是什么

手機(jī)電視被譽(yù)為手機(jī)新媒體最核心的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)，它應(yīng)是一個(gè)什么樣的定位才是最合適的，是媒體還是平臺(tái)，或亦或是媒體信息平臺(tái)?，F(xiàn)在看，如果單純的做一個(gè)手機(jī)電視媒體，Cctv.Smg等都有強(qiáng)大的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，只不過(guò)換一個(gè)平臺(tái)進(jìn)地深入而己。核心在于你的應(yīng)用系統(tǒng)能不能抓住“客戶(hù)端”，不僅僅是在三大運(yùn)營(yíng)商處建好客戶(hù)端就行了，這個(gè)東西客戶(hù)并不是很關(guān)心，他們關(guān)心的是來(lái)到你這里以后，有什么東西可以享受。電信渠道上的客戶(hù)端相當(dāng)于你開(kāi)的店鋪在哪？并不等于客戶(hù)就一定要去自己“端”。這是第一點(diǎn)，手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商建立好自己的客戶(hù)端是開(kāi)店的第一步，但這并不客戶(hù)可以消費(fèi)的產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)消費(fèi)你的產(chǎn)品，首先要讓客戶(hù)，認(rèn)知這個(gè)客戶(hù)端，這與線下的品牌認(rèn)知方式是一樣的。由此我們說(shuō)，中國(guó)目前五大手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商，誰(shuí)的客戶(hù)端品牌認(rèn)知強(qiáng)，誰(shuí)就可能獲得高的市場(chǎng)用戶(hù)。

目前，手機(jī)電視的客戶(hù)端品牌認(rèn)知是模糊的，不清晰的，處于原始階段。

其二，前面一項(xiàng)，做好客戶(hù)端人人都會(huì)，彼此的差別并不會(huì)太大。核心在于你應(yīng)用內(nèi)容的差異。這個(gè)應(yīng)用內(nèi)容不僅僅是消費(fèi)的具體節(jié)目或欄目，而是構(gòu)建手機(jī)電視新媒體上下產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展平臺(tái)的認(rèn)可。比如蘋(píng)果推出Appstore后，各家紛紛效仿，先是Google開(kāi)了家Android Market超市，繼而微軟在Mobile World Congress展會(huì)上推出SkyMarket，諾基亞推出Ovi Store ，隨后RIM又正式推出應(yīng)用程序商店App World。大家都爭(zhēng)著嚷著要做平臺(tái)，聚合應(yīng)用，聚合內(nèi)容，把用戶(hù)爭(zhēng)奪到自己的平臺(tái)上，但真正能聚合到自己這的只有蘋(píng)果而己。手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商視訊中國(guó)表示，要做內(nèi)容消費(fèi)的Appstore，這里面的細(xì)分與分層推導(dǎo)宣慣的工作量很大。盡管如此，這個(gè)平臺(tái)搭建是在此間勝出的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然，如果這個(gè)平臺(tái)構(gòu)建的好，技術(shù)含量高，客戶(hù)自己“端”的力量要大的多，宣慣的力量就省了很多。蘋(píng)果就是這樣，以創(chuàng)新產(chǎn)品為先導(dǎo)，形成客戶(hù)搶?zhuān)蕴O(píng)果品牌為背書(shū)，Appstore就成為客戶(hù)主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用的工具與平臺(tái)。

其三，手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有品牌，更沒(méi)有科學(xué)的品牌管理框架，這對(duì)于一個(gè)媒體信息服務(wù)商來(lái)說(shuō)，最能讓客戶(hù)自己端的服務(wù)機(jī)會(huì)就沒(méi)有了。所以，在這個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知與認(rèn)同的層面上，手機(jī)電視運(yùn)用者，必須要建立起自己的品牌體系與框架，哪怕現(xiàn)在就是一個(gè)單一的公司品牌或客戶(hù)端運(yùn)營(yíng)品牌都不打緊，做品牌框架是要為客戶(hù)認(rèn)知與消費(fèi)留出空間。

搜索有多遠(yuǎn)的邊界，google可以將手伸到無(wú)限遠(yuǎn)，它們總是讓客戶(hù)驚奇并且確是客戶(hù)一直期待的東西。如，google剛推出的人體瀏覽器（Google Body Browser）產(chǎn)品，滿(mǎn)足了人們對(duì)身體的好奇。google將自己定位于信息服務(wù)商，因此，它有各種各樣的信息產(chǎn)品，都是單獨(dú)的品牌產(chǎn)品。如：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)（GoogleSearch）、地球表面信息（GoogleEarth）、圖書(shū)信息（GoogleBooks）等等，應(yīng)有盡有，浩如煙海。產(chǎn)品與服務(wù)眾多，沒(méi)有在品牌上的管理，是不可能實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在分析Google多為產(chǎn)品類(lèi)分析，但從品牌上來(lái)看，他們是用心良苦的。

蘋(píng)果的每個(gè)品牌都會(huì)在潛在顧客的心智中占據(jù)一個(gè)獨(dú)立的定位：麥金塔是“高端”的個(gè)人電腦；iPod是“大容量”的MP3播放器；iPhone是“觸摸屏”手機(jī)；iPad是……形成強(qiáng)有力的品牌認(rèn)知。

其四、以信息售賣(mài)的方式展開(kāi)商業(yè)模型。

手機(jī)媒體是以?shī)蕵?lè)信息為基礎(chǔ)內(nèi)容的，并利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，為讀者需求導(dǎo)向，提供個(gè)性化、定制化的信息，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分層娛樂(lè)信息收費(fèi)。手機(jī)新媒體利用免費(fèi)的優(yōu)勢(shì)吸引用戶(hù)，并在此基礎(chǔ)上搭建巨型平臺(tái)，進(jìn)而搭建大型平臺(tái)進(jìn)行資源協(xié)同和共享，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展增值業(yè)務(wù)。

手機(jī)電視做為媒體，就需通過(guò)技術(shù)手段來(lái)分析讀者的信息閱讀偏好，為讀者服務(wù)；同時(shí)，也能進(jìn)行信息的篩選，起到媒體監(jiān)管的作用，解決信息泥沙俱下的情況。一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶(hù)參與對(duì)信息的求證中；另一方面可以設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)機(jī)制，一旦信息發(fā)布者發(fā)布假新聞就把他的等級(jí)大大降低，從而保證信息發(fā)布者為了自身的聲譽(yù)而自身保證信息的真實(shí)性。

視訊中國(guó)做為國(guó)家級(jí)媒體平臺(tái)服務(wù)商，在這方面有著先天的優(yōu)勢(shì)。

手機(jī)電視核心是要先形成內(nèi)容認(rèn)知，其次是運(yùn)用認(rèn)知。

電訊渠道上的客戶(hù)端只是手機(jī)電視運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)建設(shè)的一個(gè)服務(wù)商店，也只能算是一個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品。我們打造市場(chǎng)認(rèn)知的差異化，先要從這個(gè)認(rèn)知開(kāi)始。但必須確定你的價(jià)值主張才好。其次是在內(nèi)容Appstore的建設(shè)，建造好這個(gè)平臺(tái)，打造好這個(gè)品牌系列，才能形成持續(xù)多樣的消費(fèi)格局。第三是平臺(tái)思想要先于內(nèi)容思想的構(gòu)建，這樣，在手機(jī)電視品牌認(rèn)知上，就搶了先了。我們要形成全民生產(chǎn)“微內(nèi)容”的局面，形成資源整合格局。以“公民新聞”、“維基百科”、“第二人生”、“人肉搜索”等等這樣的認(rèn)知內(nèi)容、認(rèn)知價(jià)值、認(rèn)知力量，形成我們的內(nèi)容品牌。

團(tuán)購(gòu)、微博、O2O（線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）社交、視頻、游戲、教育是溝通與服務(wù)平臺(tái)的搭建，而手機(jī)電視是內(nèi)容平臺(tái)與溝通平臺(tái)合二為一的搭建。手機(jī)是與其對(duì)應(yīng)的工具平臺(tái)，電視則是相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容媒體平臺(tái)。而新媒體則是一個(gè)信息的平臺(tái)。

手機(jī)電視是新媒體，是什么品牌的新媒體，需在技術(shù)、功能與服務(wù)上，都要進(jìn)行一體化的構(gòu)建，才能尋找到運(yùn)營(yíng)商真正的“客戶(hù)端”。