產(chǎn)品經(jīng)理面試的產(chǎn)品設計和迭代之路

產(chǎn)品經(jīng)理面試實質(zhì)是通過簡歷呈現(xiàn)和面對面溝通方式，從而讓應聘者和招聘公司進行匹配的過程。如果將面試過程當做產(chǎn)品上線運營和用戶反饋溝通環(huán)節(jié)，那么面試前的準備就如同一次完整的產(chǎn)品設計，而面試后的總結相當于產(chǎn)品的迭代分析。故面試可以通過產(chǎn)品設計、上線以及迭代的方法論進行。

最近開始在進行PM面試，作為一名PM，在進行準備、面試及總結的過程中也開始引入產(chǎn)品的思維方式。既然是產(chǎn)品，就涉及尋找目標用戶、需求采集分析、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品上線以及分析迭代的整個過程，下面將進行模塊化的拆解與論述。

需求產(chǎn)生-應聘者和招聘企業(yè)

產(chǎn)品本質(zhì)上需要解決兩個問題：實現(xiàn)公司目標、滿足用戶需求，如果放在面試層面，便是：實現(xiàn)應聘者目標、滿足招聘企業(yè)需求

應聘者目標

個人為什么需要找工作？根據(jù)馬斯洛需求層次理論，主要是滿足自我層面：生存、歸屬、成長的需要，具體則體現(xiàn)為以下幾個要素：

• 適合自己生活的地域、目標收入及福利保障；
• 與自己能力特長相匹配的行業(yè)、公司、職位；
• 擁有社會地位，實現(xiàn)自我抱負；

招聘企業(yè)需求

企業(yè)為什么需要招人？一個企業(yè)的運作需要通過個人的分工和協(xié)同實現(xiàn)，因此設置崗位和職責來滿足，具體表現(xiàn)為以下幾個需求要素：

1. 資質(zhì)背景：包括畢業(yè)學校、所學專業(yè)、工作年限等；
2. 專業(yè)技能：通過工作經(jīng)歷體現(xiàn)，如：工作公司、職位、參與業(yè)務、日常工作等；
3. 性格特點：包括價值觀念、眼界思維、興趣愛好、個人特長等

因此，通過以上兩個層面的分析，應聘者開始尋找適合自己和公司的機會，并開始進入下一環(huán)節(jié)。

需求分析-企業(yè)職能部門需求拆解

從面試流程的角度來看，不同階段的面試都由公司不同職能部門的人員負責，而考察應聘者的重點也有所不同，從自己經(jīng)歷過的面試來看，一般的面試流程主要涉及公司考察人員有：HR部門、用人部門、中高層、管理層和HRD級別。

1、HR部門

面試第一步：是公司HR部門初步篩選候選人是否符合公司基本要求，其基本邏輯是：公司用人部門將：招聘崗位、工作相關要求、學歷背景相關要求給HR部門，HR根據(jù)要求做基本篩選。

基本需求信息有：

• 個人背景：學歷、專業(yè)、在校表現(xiàn)或獎勵；
• 工作經(jīng)歷：相關行業(yè)、相關職位、工作年限、大致負責工作方向

考察重點：其基本條件是否符合公司要求

2、用人部門

面試第二步：通過HR部門初步篩選后，會將合適的人選推給用人部門，這個時候部門分為兩類

• 較小的公司，直接部門leader負責面試；
• 成規(guī)模的公司，首先是部門有經(jīng)驗的員工進行面試；

主要需求信息有：

• 工作經(jīng)歷：包括負責領域、具體參與項目、日常工作、工作業(yè)績；
• 項目經(jīng)歷：大致項目信息、參與過程、達到結果、總結分析；

考察重點：個人工作技能、業(yè)務能力等能否勝任工作

3、中高層

面試第三步：通過初試后，接下來進入復試環(huán)節(jié)，這個時候也分為兩類

• 較小的公司，這部到VP級別面試；
• 成規(guī)模公司，是用人部門leader進行面試；

主要需求信息有：

1）個人經(jīng)歷：包括校園經(jīng)歷、實習經(jīng)歷（工作年限較低）、工作經(jīng)歷

考察重點：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力

4、管理層

面試第四步：最后一道個人能力面試，此時也分兩類

• 較小的公司，此時是CEO面試；
• 成規(guī)模的公司，此時是業(yè)務線老大面，VP級別；

主要需求信息：成長經(jīng)歷、個人思想、性格愛好

考察重點：人生觀、價值觀和世界觀，以及綜合素質(zhì)能力

5、HRD級別

面試最后一步：主要是HRD級別的面試
主要需求信息：個人生活、薪資要求、興趣愛好

考察重點：個人性格、生活等穩(wěn)定性因素是否和公司相匹配

產(chǎn)品設計-個人簡歷和面試準備

個人簡歷

簡歷是應聘者向招聘企業(yè)傳達信息的第一個通道，而且是通過書面形式，其主要呈現(xiàn)的內(nèi)容如下：

1、主要呈現(xiàn)內(nèi)容：突出個人工作技能和解決問題能力的內(nèi)容，其原因是：

• 屬于個人硬實力，是個人勝任工作的必要條件，只有通過前兩步（HR和用人部門）的篩選才能具備接下來的資格；
• 其工作能力，通過簡歷形式相對容易通過簡歷體現(xiàn)；

2、次要呈現(xiàn)內(nèi)容：個人思想、價值和性格特點的內(nèi)容，其原因是：

• 屬于個人軟實力，不容易通過簡歷形式體現(xiàn)，需要面對面進行交流溝通；
• 需要經(jīng)過前面的篩選，方能進入公司管理層面試，且其面試側重點傾向于通過對個人言行舉止的觀察進行判斷，而非簡歷；

面試準備

經(jīng)過了簡歷篩選，表明應聘者的基本信息和條件已經(jīng)和公司有一定的契合度，而對于應聘者具體的個人能力和性格特點需要通過深入面對面溝通體現(xiàn)，因此需要提前將可能在面試溝通中涉及的點進行準備。

常見的面試形式基本是一問一答，會涉及到問答角色互換，而面試官提問和應聘者回答則占據(jù)了大部分時間，其主要溝通信息可分為以下兩類：

1、專業(yè)技能相關：主要包括基本情況、工作經(jīng)歷、項目經(jīng)歷和個人特征。在開場的自我介紹環(huán)節(jié)，針對不同職能的面試官，每個模塊的側重點都有所不同。而面試官通常會從項目經(jīng)歷進行展開提問，來評估應聘者的專業(yè)技能。

產(chǎn)品上線和迭代-面試溝通及總結

當所有的面試準備完成之后，就如同完成一個產(chǎn)品設計，而正式的面試溝通便是產(chǎn)品上線和運營過程。因為每個面試是否成功的影響因素很多，因此在此并不論述如何取得面試成功。

可以確定的是，在面試溝通過程中，肯定會遇到面試準備無法覆蓋到的問題。就如同一個產(chǎn)品上線后總會有新的用戶反饋，并需要進行迭代分析。

我的做法是每次面試過后進行一次復盤，并將面試過程遇到自己未準備或者表現(xiàn)不好問題記錄下來，并給出新的解決方案，完成產(chǎn)品迭代。

這里分享一下自己在面試中得到的兩條重要心得（也是踩坑）：

1、作為PM，面試官基本會問對于應聘公司的產(chǎn)品看法（其實就是吐槽點），而在吐槽公司產(chǎn)品之前，一定要深思熟慮這個改進點是否真的值得改進，還是只是個偽需求。因為面試官比你更了解自己公司的產(chǎn)品，你的看法可以暴露出兩點問題：

• 你是否是這個公司產(chǎn)品的深度用戶，還是只是來公司之前為應付面試隨便把玩了兩下產(chǎn)品；
• 你是否在提出這個改進點之前，從公司PM的角度進行了深入思考，事實上很多產(chǎn)品功能的產(chǎn)生都來源于充分的討論和論證；

2、在面試官的提問中，有些問題是你并不知道的，而且面試官也不一定就是需要正確答案。而是考察面對問題時如何分析問題及解決問題的思維。切忌回答不知所云，不懂裝懂，而要保持思路清晰。

總結

決定一個面試是否成功的因素有很多，而如果將面試也當做一個產(chǎn)品進行不斷地迭代和論證，那么每次面試不僅是一個加入目標公司的應聘，更是自己設計產(chǎn)品的應用和反饋過程。

這個產(chǎn)品會不斷地被打磨和修正，并變得越來越好，因為畢竟大多數(shù)人在一生中都或多或少遇到面試，祝愿每一份值得的付出終將獲得回報！