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UI設(shè)計(jì)-用戶的注意力從界面上轉(zhuǎn)移到哪了?
時(shí)間:2018-01-25來(lái)源:lb577.com點(diǎn)擊量:作者:yanglihan
時(shí)間:2018-01-25點(diǎn)擊量:作者:yanglihan

  一位小伙伴轉(zhuǎn)發(fā)了我之前在知乎上回答的一個(gè)關(guān)于「如何入行」的鏈接給我,說(shuō)看完后很受益。這個(gè)回答是去年寫(xiě)的,內(nèi)容我也忘得差不多了,或許是因?yàn)橄氲疆?dāng)初自學(xué)的苦日子,所以我自己在看的過(guò)程中也是鼻子一酸……流鼻涕了。

自覺(jué)已經(jīng)很久沒(méi)有在周六這天花這么多時(shí)間去寫(xiě)文了,杭州也逐漸彌漫起了冬天的氣息。所以早上起來(lái)沖了杯熱咖啡,放著音樂(lè),開(kāi)始思考這期文章的內(nèi)容?,F(xiàn)在每天至少 3 杯的量往肚子里灌,不過(guò)我喝咖啡已經(jīng)不是為了清醒,而是沒(méi)那個(gè)味道在舌苔游蕩反而沒(méi)心思做事了。所以上班日喝著咖啡,寫(xiě)寫(xiě)總結(jié),做做復(fù)盤(pán),抽空還能看會(huì)付費(fèi)訂閱的資料,下班后學(xué)學(xué)東西,簡(jiǎn)直沒(méi)有比這更舒心的事情了。以至于這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)發(fā)文,甚至有讀者發(fā)來(lái)問(wèn)我是不是不寫(xiě)文了,哈哈哈~

廢話就不多說(shuō)了,進(jìn)入正題。

 


一、正確認(rèn)識(shí)界面設(shè)計(jì)

這陣子知乎上關(guān)于「魯班」的問(wèn)題,討論的有些許激烈。許多人認(rèn)為「簡(jiǎn)單、創(chuàng)造性低且重復(fù)性強(qiáng)」的設(shè)計(jì)工作會(huì)被人工智能所取代,事實(shí)也確實(shí)如此。甚至有人預(yù)測(cè),繼 Banner 之后,字體設(shè)計(jì)會(huì)是下一個(gè)被取代的「設(shè)計(jì)工種」(這個(gè)觀點(diǎn)我不能完全認(rèn)同,但是也有道理,這里不細(xì)說(shuō))。

不過(guò)今天不是討論人工智能有多厲害,畢竟這個(gè)世紀(jì)最強(qiáng)的人工智能也僅局限于「弱人工智能」(不明白的自行了解);也不是要聊所謂的設(shè)計(jì)工作會(huì)被取代;而是,我們應(yīng)該正確看待設(shè)計(jì)這件事。所以今天,我主要想針對(duì)于「界面設(shè)計(jì)」來(lái)與你們做一個(gè)探討。

如今,「UI 設(shè)計(jì)」這個(gè)概念在國(guó)內(nèi)已經(jīng)越傳越亂,定義不清晰,指向不明確,許多自稱為 UI 設(shè)計(jì)師的小伙伴,每天的主要精力是在練習(xí)圖形設(shè)計(jì)上,如 Logo、字體、海報(bào)、手繪等。這類(lèi)「設(shè)計(jì)工種」嚴(yán)格意義上應(yīng)該叫「視覺(jué)設(shè)計(jì)」,其主要傳達(dá)的是一種視覺(jué)隱喻。而 UI 設(shè)計(jì),是指對(duì)于用戶界面的設(shè)計(jì),在于讓用戶理解界面的操作與之信息的傳遞。所以每當(dāng)有人發(fā)一張界面給我,問(wèn)我這個(gè)界面畫(huà)的如何時(shí),往往只能從表象上去解釋。

舉個(gè)例子讓各位更清晰的了解上面這段話:你或許認(rèn)識(shí)一位設(shè)計(jì)師,在 Dribbble 上做的圖很漂亮,但是回到工作中,涉及到公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品規(guī)劃后,輸出的界面往往不盡人意。這就是設(shè)計(jì)師將精力過(guò)多投入于視覺(jué)表現(xiàn)上的結(jié)果,所以回到實(shí)際的工作上,完成度就很難讓人滿意了。這也是為什么近期總是收到一些小伙伴發(fā)來(lái)的消息說(shuō):「自己遇到瓶頸了?!挂曈X(jué)本身半路出家已經(jīng)比不過(guò)別人,業(yè)務(wù)理解又不到位,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)就不滿意自己的設(shè)計(jì)稿,以至于對(duì)這個(gè)崗位慢慢失去信心。

不過(guò)我這么說(shuō),并不是勸各位不要去研究視覺(jué)表現(xiàn),而是應(yīng)該基于公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品規(guī)劃的前提出發(fā)去思考這個(gè)問(wèn)題?;ǜ嗟臅r(shí)間去了解公司的業(yè)務(wù)會(huì)幫住你更好的了解產(chǎn)品的視覺(jué)表現(xiàn)方向。如果各位能理解我說(shuō)的這段話,并努力實(shí)行,那對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展一定會(huì)有很大的幫助。

到這里為止,或許還會(huì)有人認(rèn)為設(shè)計(jì)界面還是要研究視覺(jué)表現(xiàn),那么我下面要說(shuō)的,估計(jì)會(huì)刷新你以往的認(rèn)知了。

 


二、跳出界面看問(wèn)題

Fabricio Teixeira 認(rèn)為:設(shè)計(jì)師不應(yīng)該再花費(fèi)過(guò)多精力在狹隘的用戶界面設(shè)計(jì)上,因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)有很成熟的設(shè)計(jì)語(yǔ)言規(guī)范和交互模式,都可以直接復(fù)用于產(chǎn)品界面中。

許多稍有體系的公司目前都會(huì)有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范,有時(shí)候產(chǎn)品的迭代或許都用不到所謂的設(shè)計(jì)師了。直接調(diào)用一下規(guī)范內(nèi)容,一個(gè)功能就可以完成了。

所以設(shè)計(jì)師想要提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,不僅僅是埋頭苦練工具與技能,而應(yīng)該把更多精力放在:用戶如何理解頁(yè)面并正確的使用上。

無(wú)謂的堆砌素材,糾結(jié)像素是否對(duì)齊,都已經(jīng)不再是設(shè)計(jì)師的核心競(jìng)爭(zhēng)力了。沒(méi)有必要在設(shè)計(jì)一個(gè)門(mén)把手的時(shí)候重新發(fā)明一個(gè)新的轉(zhuǎn)軸,不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。好比說(shuō)用戶已經(jīng)習(xí)慣使用這樣的支付流程,而你非要設(shè)計(jì)一套新的獨(dú)立于市場(chǎng)其他應(yīng)用的新交互模式,并且在可用性上還存在各類(lèi)問(wèn)題,那不是自找麻煩么。所以我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí),要問(wèn)自己:我用這種模式,是想要解決用戶什么需求?

相比于前幾年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在很少有公司愿意去花錢(qián)開(kāi)發(fā)新的 App。主要原因不是 C 端用戶已經(jīng)被巨頭壟斷,而是這些 App 已經(jīng)不能解決「新時(shí)代用戶」的問(wèn)題。既然不能解決問(wèn)題,那開(kāi)發(fā) App 干嘛呢?所以我們要跳出界面去看待問(wèn)題,不能一味的依賴于界面去解決用戶的需求。

舉個(gè)例子:國(guó)外有個(gè)項(xiàng)目,是關(guān)于利用 App 打開(kāi)汽車(chē)車(chē)門(mén)的。許多投資者對(duì)這款產(chǎn)品持以樂(lè)觀的態(tài)度,并投入不少資金開(kāi)發(fā),結(jié)果當(dāng)然是血本無(wú)歸。后有研究表明:因?yàn)橛脩裟贸鍪謾C(jī)打開(kāi) App 至解鎖的操作和復(fù)雜程度是直接拿鑰匙開(kāi)車(chē)門(mén)的四倍,所有試用這款產(chǎn)品的人都覺(jué)得不方便,以至于沒(méi)被推廣開(kāi)。

第一段我告訴各位視覺(jué)表現(xiàn)并不是用戶最關(guān)注的,第二段我又說(shuō)了界面也已經(jīng)不能解決用戶的問(wèn)題,那么現(xiàn)在的用戶到底在意什么呢?

 


三、用戶的注意力已不在界面上

用戶體驗(yàn)已經(jīng)脫離了界面,而用戶的注意力也已經(jīng)從專注于界面轉(zhuǎn)移至行為的理解上了。

這也是為什么現(xiàn)在許多「獨(dú)角獸」公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品普遍都脫離了界面的原因。我們的產(chǎn)品,已經(jīng)不像以前那樣純粹的堆砌元素,而是根據(jù)時(shí)間以及用戶行為來(lái)做界面設(shè)計(jì)。如:

好的產(chǎn)品體驗(yàn)是能夠復(fù)原用戶現(xiàn)實(shí)中解決問(wèn)題的情景的。「滴滴」通過(guò)界面連接了人與車(chē),優(yōu)化了人出門(mén)等出租車(chē)的場(chǎng)景。

有人說(shuō):「那社交產(chǎn)品也只是通過(guò)界面來(lái)拉近了人與人之間交流的方式呀,這里并沒(méi)有把所有人都在現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系拉近」。嗯,沒(méi)錯(cuò),所以傳統(tǒng)社交產(chǎn)品已經(jīng)瀕臨淘汰,新的社交方式在逐步將其取代。至于哪一種會(huì)贏,我們只要拭目以待就好。

以上三段內(nèi)容,我都在給各位傳遞一個(gè)信息,即:如果你已經(jīng)有一定基礎(chǔ),就不要再把過(guò)多精力投入在視覺(jué)表現(xiàn)的練習(xí)上,而要更多的了解公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容。除非你走的是純視覺(jué)路線,且未來(lái)也主要以平面或視覺(jué)傳導(dǎo)的發(fā)展方向?yàn)橹?,否則再?gòu)?qiáng)的技法,都無(wú)法幫助你把工作做好。如果你自認(rèn)為是一個(gè) UI 或交互,那一定要更多關(guān)注于產(chǎn)品本身,而不是視覺(jué)表現(xiàn)上。

 


小結(jié)

人們都說(shuō),人工智能已經(jīng)取代人類(lèi)的工作。這句話聽(tīng)起來(lái)好像很可怕,但其實(shí),它早就已經(jīng)存在了。現(xiàn)在的每個(gè)人,本身其實(shí)就是未來(lái)的「人工智能」。每天重復(fù)著去做一件事,抱怨著自己沒(méi)時(shí)間去做其他事,不斷努力只為成為別人眼中優(yōu)秀的人才,然而不管怎么努力去進(jìn)步,一直都沒(méi)法達(dá)到自己與別人心目中期望的樣子。直到退休老去才發(fā)現(xiàn),這輩子從讀書(shū)上學(xué)開(kāi)始,一直到工作乃至退休,都在做著重復(fù)且無(wú)意義的事,能留下或被銘記的,也許就是那些已經(jīng)消失不見(jiàn)的汗水罷了。

直到今天,還會(huì)有人問(wèn)我這類(lèi)問(wèn)題:「自己會(huì)插畫(huà)、動(dòng)效、網(wǎng)頁(yè)、平面、游戲設(shè)計(jì),但不知道從事哪一個(gè)。大神能給個(gè)建議么?」

不要再埋頭于對(duì)工具的訓(xùn)練,把視野打開(kāi),做這個(gè)時(shí)代的正常人??傉f(shuō)時(shí)代變了時(shí)代變了,那你呢? 

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