公司官方自媒體如何運(yùn)營(yíng)

　　在自媒體時(shí)代，來自四面八方的聲音“騷擾”著我們，“主流媒體”的聲音逐漸變?nèi)?，在自媒體運(yùn)營(yíng)的影響下，各種信息由傳統(tǒng)的“點(diǎn)到面”的傳播轉(zhuǎn)化為“點(diǎn)到點(diǎn)”的一種對(duì)等的傳播。這種公開自由的傳播方式，的確打破了過去時(shí)間、空間的限制，我們也不再接受被一個(gè)“統(tǒng)一的聲音”告知對(duì)或錯(cuò)，任何人都有自己獨(dú)立的判斷，都有自己的權(quán)利去批判、去贊賞，從而真實(shí)的表達(dá)我們自己內(nèi)心真實(shí)的想法。

　　如今有著龐大的自媒體行業(yè)，那你知道百度、搜狐、微博等巨頭的自媒體平臺(tái)的盈利模式嗎?
 

　　廣告收入。在知乎上一位名為吳名的用戶說自己在廣告公司工作，他經(jīng)常會(huì)聯(lián)系kol，原來粉絲和廣告價(jià)格成正比，一般重點(diǎn)看的是粉絲質(zhì)量、數(shù)量和轉(zhuǎn)評(píng)量，每一萬粉絲廣告價(jià)格50-100不等。
 

　　付費(fèi)閱讀。一篇來自丁小云的《我如何在豆瓣閱讀月入兩萬稿費(fèi)》被刷爆各大社交媒體，原來豆瓣閱讀這一平臺(tái)為內(nèi)容提供者付費(fèi)的商業(yè)模式。當(dāng)然自媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)布的文章會(huì)收獲，這并不奇怪。只要你的平臺(tái)達(dá)到相當(dāng)大而穩(wěn)定的用戶規(guī)模之后，就足夠有這個(gè)資格去盈利，這也是促進(jìn)原作者繼續(xù)創(chuàng)作的方式。也會(huì)使自媒體平臺(tái)有更多的資金去投入到自己的運(yùn)營(yíng)中來，為用戶提供更多對(duì)生活的對(duì)工作有用的東西。
 

　　線下收益。微博紅人琢磨先生，曾撰寫《水煮西游》，廣傳于網(wǎng)絡(luò),并于2010年9月入住新浪博客，博客名為'琢磨先生的書房'，陸續(xù)發(fā)表培訓(xùn)、管理等相關(guān)博文。在打響知名度之后，獲得更多的關(guān)注量后，參加各種自媒體運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)會(huì)，當(dāng)導(dǎo)師，甚至也開了自己的脫口秀。所以線下獲得收益的方式也很多，還比如開辦講座、出書等等。
 

　　出售產(chǎn)品。只要我們有了精準(zhǔn)的粉絲人群，通過投票等方式找一個(gè)大多數(shù)粉絲群體喜歡的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，再進(jìn)行出售，你賺的錢比廣告費(fèi)還要多。只要有用戶，你就不缺好產(chǎn)品。如果你在一個(gè)關(guān)注量過萬的公眾號(hào)上發(fā)布一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)課程，在文末放上付款二維碼，就直接可以等待用戶交錢就可以了。
 

　　資源整合。網(wǎng)上有人做了一個(gè)區(qū)級(jí)市的自媒體，粉絲幾十萬，在當(dāng)?shù)赜绊懥Ψ浅４蟆５橇钊撕闷娴氖?，他幾乎不接小廣告，而是讓這個(gè)自媒體成為宣傳自己的名片和工具，然后再整合更多的高端資源帶來更大的收益。
 

　　整合資源才是最終實(shí)現(xiàn)增值的方式，而且也會(huì)活的更久。當(dāng)你整合了各種資源之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有更多的用戶參與進(jìn)來，甚至對(duì)你產(chǎn)生依賴。做自媒體不能單純看重粉絲、利潤(rùn)，要從自身實(shí)際出發(fā)，將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)開放到用戶經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮自媒體的最大價(jià)值。正是因?yàn)樽悦襟w傳播主體的多樣化、平民化和普泛化，所以才會(huì)爆發(fā)出如此大的能量，它將授話語權(quán)傳給草根階層，給普通民眾，向全社會(huì)發(fā)出屬于自己的聲音。
 

　　當(dāng)今品牌傳播的三個(gè)核心原則：
 

　　一、品牌傳播需要講策略和規(guī)劃，出手就做大型的品牌戰(zhàn)役，調(diào)動(dòng)公司一切資源把傳播最大化，而不是“擠牙膏式”的漲粉、留存、轉(zhuǎn)化。
 

　　二、比起自媒體整天無事生非地造謠，品牌的公司官方自媒體如何運(yùn)營(yíng)更需要的是口碑公關(guān)化，官方應(yīng)該做到少說話，少撩粉絲，讓品牌被議論，制造出公關(guān)化的口碑。
 

　　三、在信息爆炸的時(shí)代里，更應(yīng)該讓品牌內(nèi)容系統(tǒng)化、規(guī)范化，避免社會(huì)輿論風(fēng)險(xiǎn)。
 

　　與官方自媒體的去留話題，沒有直接沖突，就像去酒吧，有人是純粹想喝酒，有人是應(yīng)酬、求艷遇，你不能說誰對(duì)誰錯(cuò)，只與飲酒人的目的需求各不同。無論是用戶主動(dòng)搜索，還是品牌內(nèi)容分發(fā)推薦到用戶，雙微一抖的曝光都是基于用戶的“真關(guān)注”，所以才有真實(shí)的流量轉(zhuǎn)化，我們是因?yàn)橛修D(zhuǎn)化才做運(yùn)營(yíng)。

　　那么用戶為什么會(huì)關(guān)注某個(gè)品牌的官方自媒體呢?
 

　　為了品牌的動(dòng)態(tài)信息、專業(yè)知識(shí)
 

　　主動(dòng)搜索關(guān)注某一品牌，往往和你內(nèi)容是否有趣無關(guān)，很少人抱著娛樂消遣目的去搜索、關(guān)注某品牌的官方自媒體，更多看重的是平臺(tái)提供有價(jià)值的信息，但是這種特定人群小眾，也垂直化，比如單色舞蹈的抖音號(hào)只做一件事：零基礎(chǔ)教你跳舞。
 

　　省錢優(yōu)惠
 

　　為了刺激用戶關(guān)注，一些品牌方會(huì)把微商城和公眾號(hào)綁定，關(guān)注可享受積分兌換禮品、發(fā)放優(yōu)惠福利等，麥當(dāng)勞、優(yōu)衣庫就是典型的例子，而且用戶消費(fèi)之后，還會(huì)經(jīng)常受到消息推送，形成流量閉環(huán)，也留住了老用戶。
 

　　功能使用
 

　　比如像銀行、醫(yī)院的微信服務(wù)號(hào)，用戶關(guān)注就能使用便捷的服務(wù)功能，雖然用戶關(guān)注后，后續(xù)會(huì)有廣告消息推送，但是可以提前預(yù)約服務(wù)，了解排隊(duì)進(jìn)程等，無論是對(duì)消費(fèi)者還是商家都很方便。
 

　　娛樂消遣
 

　　最經(jīng)典的是杜蕾斯、小米、江小白的微博，這個(gè)三個(gè)IP實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)意文案吸引關(guān)注，江小白甚至連產(chǎn)品都變身自媒體，自媒體帶來的流量可想而知
 

　　做公司官方自媒體如何運(yùn)營(yíng)看似花俏，其實(shí)就是先了解用戶，然后針對(duì)性地做好內(nèi)容，但是大多數(shù)的品牌官方自媒體，內(nèi)容恰恰是失敗的關(guān)鍵，盲目的追熱點(diǎn)、模仿創(chuàng)意、甚至洗稿。運(yùn)營(yíng)者都不知道你的用戶喜歡關(guān)注什么內(nèi)容，用戶憑什么關(guān)注你呢?品牌是否停止運(yùn)營(yíng)官方自媒體，與品牌傳播的原則沒有很大關(guān)系，跟你以什么“面目”去面對(duì)用戶有關(guān)系。
 

　　當(dāng)然這些流量中，如果我們的產(chǎn)品受眾人群有限，就應(yīng)該有意識(shí)到，品牌傳播不要亂投廣告、湊熱鬧，更不要奢望所有曝光的用戶都變成粉絲。在自媒體平臺(tái)上發(fā)文造勢(shì)，會(huì)增加品牌和用戶之間的接觸機(jī)會(huì)，因此想留住用戶關(guān)注，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)期運(yùn)營(yíng)便成了有效的“笨方法”。
 

　　畢竟，不是所有品牌都能像老干媽那么低調(diào)，用匠心打造產(chǎn)品，日積月累形成口碑效應(yīng);有的品牌沒有杜蕾斯、江小白那么高質(zhì)量的內(nèi)容輸出團(tuán)隊(duì)，以及產(chǎn)品本身帶來的話題屬性，在產(chǎn)品、人才、話題都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，保持自媒體內(nèi)容矩陣(雙微一抖等)的持續(xù)輸出，也許是品牌唯一能做的。
 

　　如果在資金實(shí)力允許的情況下，品牌戰(zhàn)役式傳播還是件大殺器，但是中小企業(yè)一是沒有資金，也沒有匹配的資源，難以實(shí)現(xiàn)好幾輪的全網(wǎng)整合營(yíng)銷戰(zhàn)役，二是沒有前瞻性的品牌定位，也沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力支撐，前幾次傳播效果做得不好的話，團(tuán)隊(duì)信心就會(huì)大減。究竟是陣地式打法穩(wěn)妥，還是戰(zhàn)役式打法奏效，企業(yè)還需根據(jù)自身情況衡量，但是大部分企業(yè)的最佳方案是，兩者長(zhǎng)短結(jié)合，ROI最大化。
 

　　搭建自媒體運(yùn)營(yíng)矩陣的價(jià)值
 

　　所謂新媒體矩陣，不是多開通幾個(gè)小號(hào)就叫矩陣了，而是多平臺(tái)結(jié)合，并且根據(jù)不同平臺(tái)屬性和規(guī)則，去做針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)，有的適合發(fā)軟文資訊，有的適合做拉新漲粉，有的適合做活動(dòng)留存，你的用戶都活躍在這些平臺(tái)，你有什么理由不做。根據(jù)小粵多年的傳播經(jīng)驗(yàn)，那些說起來高大上的運(yùn)營(yíng)策略，以及預(yù)算不支持的宏偉目標(biāo)，才是我們最應(yīng)該放棄的，沒有內(nèi)容質(zhì)量支撐的運(yùn)營(yíng)，都是耍流氓，而沒有做推廣的純內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，也只能孤芳自賞，但是對(duì)于品牌組織的每次傳播戰(zhàn)役，官方自媒體還是最好的陣地，畢竟這是你自家的號(hào)。而品牌每一場(chǎng)興師動(dòng)眾的傳播戰(zhàn)役，沒有固定的打法、套路，根據(jù)不同品牌定位、不同產(chǎn)品屬性，品牌運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也各不相同。
 

　　抖音是魔術(shù)師、微信是品牌大使、微博是官方發(fā)言人、知乎是玩家、小紅書是顏值黨。不同的平臺(tái)有不同的角色定義，不同的內(nèi)容創(chuàng)作方式和不同的營(yíng)銷玩法。企業(yè)要想經(jīng)營(yíng)好自媒體，必須選準(zhǔn)平臺(tái)，為不同平臺(tái)設(shè)定不同的角色，匹配不同的內(nèi)容和推廣手法。這就需要企業(yè)有系統(tǒng)的規(guī)劃、持續(xù)的投入和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)支持。但實(shí)際上，很多企業(yè)不過是花幾千塊招個(gè)運(yùn)營(yíng)，然后把所有自媒體平臺(tái)一股腦丟給他一個(gè)人打理。一個(gè)人負(fù)責(zé)全部自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，從微博到微信，從頭條到抖音快手西瓜、從知乎到小紅書，從大魚號(hào)到企鵝號(hào)百家號(hào)無所不包;一個(gè)人負(fù)責(zé)所有內(nèi)容創(chuàng)作干所有活，從寫稿到拍攝、從設(shè)計(jì)到配圖排版、從后臺(tái)運(yùn)營(yíng)到活動(dòng)策劃無所不包。這雖然減少了投入費(fèi)用，形式內(nèi)容同質(zhì)卻也在無形中限制了企業(yè)在自媒體平臺(tái)的品牌影響力。
 

　　公眾號(hào)、微博、抖音這樣的自媒體也日益成為大家看新聞，讀評(píng)論的主要渠道。在信息過剩的時(shí)代，每個(gè)人都可以輕易找到符合自己人生觀的信息，而平臺(tái)也在用算法來測(cè)算每個(gè)人的喜好，然后主動(dòng)迎合。企業(yè)需根據(jù)自身的產(chǎn)品屬性、用戶特征，結(jié)合不同自媒體平臺(tái)的調(diào)性，來決定選擇哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，不同平臺(tái)又該采用何種內(nèi)容形式、運(yùn)營(yíng)玩法。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息已經(jīng)從缺乏轉(zhuǎn)為過剩，我們獲取信息的渠道也變得更加多樣。公司官方自媒體如何運(yùn)營(yíng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，是至關(guān)重要的一環(huán)，利用自媒體平臺(tái)傳播有利于企業(yè)品牌的信息，和花錢投廣告一樣，都是為了企業(yè)的發(fā)展考慮，只是自己的官方自媒體做好了產(chǎn)生的效益是源源不斷的。