產(chǎn)品經(jīng)理心得總結(jié)

好久沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)最近的產(chǎn)品心得了。積累了很多主題，都在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏中磨沒(méi)了。連書(shū)都不看的懶人，如果再不養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，就TMD的完蛋了，就變成垃圾產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理了。

問(wèn)題1：慎用設(shè)計(jì)手段解決需求問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問(wèn)題之后，產(chǎn)品經(jīng)理的作用，最起碼應(yīng)該是把這些問(wèn)題背后的需求發(fā)掘清楚，翻譯給大家和自己。交互設(shè)計(jì)師的作用，則應(yīng)該是根據(jù)需求層面對(duì)該問(wèn)題的解釋和衡量，提出對(duì)應(yīng)的解決方案。但真實(shí)情況是什么樣?有時(shí)候，項(xiàng)目緊張，沒(méi)有條件和時(shí)間做完整的用戶調(diào)研或測(cè)試，幾個(gè)人一起拍腦袋決定，幾個(gè)拍腦袋的人卻都不靠譜。有時(shí)候，需求模棱兩可，競(jìng)品分析一下其他幾個(gè)產(chǎn)品的做法，然后東施效顰，幾個(gè)被拿來(lái)分析的產(chǎn)品卻都不靠譜。

這些都不可取?？扇〉氖?，要么，最終以百分之百的理由說(shuō)服自己;要么以低成本、低耦合的方式進(jìn)行快速試錯(cuò)。要清楚的跟進(jìn)，不能糊里糊涂的上線。

這里有一種誤區(qū)，千萬(wàn)別被看上去還行的設(shè)計(jì)方案蒙蔽了自己。若需求都沒(méi)想清楚，再貼切的設(shè)計(jì)方案，也是一種陷阱，造成功能越做越做的陷阱之一。

　　問(wèn)題2：別為少數(shù)用戶浪費(fèi)太多精力。

聽(tīng)到的用戶聲音，基本都是那部分很喜歡主動(dòng)反饋問(wèn)題的少數(shù)派。大致聽(tīng)一聽(tīng)就行了。讓不可替代的技術(shù)資源，去解決大部分用戶需要的功能。至于如何判斷某些反饋是否是大需求，產(chǎn)品經(jīng)理的能力問(wèn)題。

　　問(wèn)題3：別因?yàn)槿A而不實(shí)的功能而忘記核心體驗(yàn)。

如果是一個(gè)郵箱，再NB的容量和網(wǎng)盤功能，也比不上郵箱收發(fā)速度。如果是一個(gè)相冊(cè)，再NB的相冊(cè)模板，也比不上圖片上傳速度。先把核心體驗(yàn)做到極致再說(shuō)，別被競(jìng)品花里胡哨的輔助功能嚇到。

　　問(wèn)題4：數(shù)據(jù)有時(shí)候不是那么重要。

如果不是電商或千萬(wàn)級(jí)用戶量的產(chǎn)品，就不能拿數(shù)據(jù)來(lái)左右自己和團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品動(dòng)作。一個(gè)深諳需求的合格的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)一個(gè)發(fā)展初期、相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，應(yīng)該擁有基本的判斷力，來(lái)自產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和對(duì)該領(lǐng)域的直觀感覺(jué)。數(shù)據(jù)應(yīng)該發(fā)揮應(yīng)有的合適的作用。

　　問(wèn)題5：別忽視技術(shù)骨干的產(chǎn)品建議。

雖然技術(shù)男看上去基本上都窩在自己的電腦前，渾渾噩噩的拍著代碼。但靠譜的技術(shù)，最解產(chǎn)品背后的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)邏輯。產(chǎn)品經(jīng)理將需求翻譯成功能、提交給開(kāi)發(fā)之后，最有可能節(jié)省時(shí)間成本、降低實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，是跟技術(shù)之間的討論。討論新功能如何融入現(xiàn)有邏輯、以后是否拓展新需求進(jìn)去。經(jīng)常有眼前一亮的技術(shù)建議，讓功能更加富有邏輯美感、更加節(jié)省實(shí)現(xiàn)成本。

換句話說(shuō)，懂更多的技術(shù)、培養(yǎng)技術(shù)思維，產(chǎn)品經(jīng)理就更容易NB和靠譜。我特別享受這一過(guò)程，跟工程師討論技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的過(guò)程。

　　問(wèn)題6：運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的本質(zhì)

真正靠譜的產(chǎn)品動(dòng)作，來(lái)自于最前線的用戶需求。用戶需求不是靠用戶自己喊出來(lái)的，是要有人泡在用戶里面去發(fā)現(xiàn)才行。產(chǎn)品經(jīng)理就得干這活兒，去運(yùn)營(yíng)。一個(gè)脫離運(yùn)營(yíng)，只做功能的人，基本是還只是交互設(shè)計(jì)師。

恬不知恥的說(shuō)，這活兒也只能由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)干，純粹的編輯、運(yùn)營(yíng)，也沒(méi)辦法從運(yùn)營(yíng)中抽取和翻譯出靠譜的需求，亂七八糟的1.0媒體、門戶類產(chǎn)品就是典型反例。