產(chǎn)品經(jīng)理就得這么干！

產(chǎn)品經(jīng)理遍山野，滿城盡是產(chǎn)品經(jīng)理。自互聯(lián)網(wǎng)興起，產(chǎn)品經(jīng)理甚火爆。但冷靜下來，產(chǎn)品經(jīng)理到底是做啥的?答案層出不窮，也時而在產(chǎn)品群上激起陣陣討論。 互聯(lián)網(wǎng)雖說不上新生，但也遠沒有到了約定俗成的規(guī)范。剛畢業(yè)，應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理，倍兒有面子，爽!馳騁職場十數(shù)載，也應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理。當然蘇杰大哥的《人人都是 產(chǎn)品經(jīng)理》，李開復(fù)老師云產(chǎn)品經(jīng)理是未來創(chuàng)業(yè)做CEO最好的料。更是一起將行業(yè)搞渾。

產(chǎn)品經(jīng)理，更像只是一個title

細數(shù)職場產(chǎn)品職銜：產(chǎn)品助理、產(chǎn)品專員、產(chǎn)品研發(fā)策劃、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、助理產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。許多本一看即明，可唯 獨這個產(chǎn)品經(jīng)理深難辯。它可能是，初級產(chǎn)品，等同于產(chǎn)品助理、產(chǎn)品專員。然而，它也可能是負責(zé)一個完整產(chǎn)品的負責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理。甚者，它也被指代成產(chǎn)品部 門的負責(zé)人，產(chǎn)品部經(jīng)理(這個更多被業(yè)外人所誤解多)。其實，產(chǎn)品經(jīng)理此時此刻，更像只是一個職位方向的title，一個做產(chǎn)品的人。就像客服經(jīng)理有的或 許只是一個客服。具體的工作職責(zé)又視乎所在企業(yè)的職責(zé)，說白了，企業(yè)需要你做啥你就做啥吧。所以這也為什么在一堆產(chǎn)品經(jīng)理討論做什么的時候總有唇槍舌戰(zhàn)， 每個人心中總有一只坐井觀天的小青蛙?？凸賯兩⑷グ?，產(chǎn)品經(jīng)理盡是title，為了一個不值錢的title跳進一個不恰當?shù)男挟斃哿俗约河趾伪啬亍?/span>

產(chǎn)品經(jīng)理的困惑

產(chǎn)品經(jīng)理很多時候都是一個沒有實權(quán)的職位，但是需要去協(xié)調(diào)各個部門的資源以推動產(chǎn)品的誕生或成長。這里，我引用王堅老師在PPT《拉動——打造一站式生活的秘密》中的幾頁幻燈，說說現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理的困惑。

　 　
一圖勝千言。，其義已自明。理想狀態(tài)終究是理想狀態(tài)，我們往往希望處在逼近理想的產(chǎn)品團隊。所以往往需要出色的溝通去跟各個部門去推動項目的進程?；蛟S 看到這里，心中就會有疑問：產(chǎn)品經(jīng)理去推動項目了，項目經(jīng)理又干嘛了呢?如果說項目經(jīng)理是對項目進度的把控，其重在按「時」完成。那么產(chǎn)品經(jīng)理更注重的是 與各部門充分溝通，讓各部門了解業(yè)務(wù)(需求，功能等)，按「質(zhì)」完成。當然并不是所有企業(yè)都有項目經(jīng)理，此時，產(chǎn)品經(jīng)理就需要把項目經(jīng)理的工作也承擔(dān)起 來。至于那個超現(xiàn)實的產(chǎn)品團隊模型，也不見得折騰不出好產(chǎn)品，功敗垂成關(guān)鍵在于這個boss了。

產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的?

產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的?看有的人用Axure把原型折騰的，鼠標懸停狀態(tài)、banner自動輪換做得惟妙惟肖。有的奔走于技術(shù)、設(shè)計之間，推進進度。有的 則是無時無刻不在與文檔打著交道。實際上，這便是真實的產(chǎn)品經(jīng)理的環(huán)境。有時候怪不得他們，因為這也有企業(yè)的責(zé)任。因而這也難怪討論的時候總難以一致。

       
又見經(jīng)典圖，上圖左側(cè)5個模塊出自《用戶體驗的要素》一書，可以說是想當經(jīng)典?？梢杂糜跀⑹霎a(chǎn)品范疇的很多問題，我之前在描述產(chǎn)品需求也用此圖(可見文 章《談一談那個被說爛的詞——需求》，微信公眾號可回復(fù)3查看)，建議產(chǎn)品的同行時?？纯催@個經(jīng)典模型圖，梳理思路。話歸正傳，產(chǎn)品經(jīng)理很多時候充當?shù)慕?色是模糊的，這是因為企業(yè)的職位架構(gòu)不一定如理想齊備，很多時候產(chǎn)品經(jīng)理需要懂交互，懂流程。有時候可能還要懂視覺，因為要與設(shè)計交流，以正確的傳達產(chǎn)品 的概念。在我看來，如果企業(yè)具備以上職位和分工的，產(chǎn)品還是回歸到產(chǎn)品經(jīng)理本來的職能上。因為畢竟術(shù)業(yè)有專攻，什么都會就等于什么都不會。我們只需要更好 的將我們的表達和需求與他們溝通充分即可。

產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)工作在于對產(chǎn)品的定位(該部分也可能由老大們說了算)，針對用戶產(chǎn)生行為，對 用戶心理分析，管理產(chǎn)品的生命周期，迭代周期，以使產(chǎn)品在解決用戶實際問題時占領(lǐng)市場獲得利益。是用戶需求與企業(yè)盈利的平衡點把握者。那么這就提出了對心 理學(xué)、市場經(jīng)等范疇的要求。當然這比較虛，如何把握，如何平衡，不能一一盡說。

誠然，以上是建立在對產(chǎn)品的熟悉的基礎(chǔ)上的。一個初出茅 廬的，一般更多的是執(zhí)行性崗位。比如溝通協(xié)調(diào)，推進項目;比如客服人員，了解用戶;比如測試bug，了解產(chǎn)品，不盡一樣，視乎企業(yè)。但不管怎么樣，我們都 不能忘記產(chǎn)品經(jīng)理的初衷，到底是做什么的。但我們也不能僅記得我們是做什么的，因為我們愛，才能做出好產(chǎn)品，也因為愛，我們要盡吾所能做好，即使有的并不 是我們的本職。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，語出蘇杰老師的書《人人都是產(chǎn)品 經(jīng)理》。按他老人家的話就是說是搞得滿城風(fēng)雨。好事者將產(chǎn)品經(jīng)理職位火爆歸因至職位被描述準入門檻低，因為人人都是。但我認為應(yīng)該如此理解這句經(jīng)常被誤讀 的話。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，但并不是人人都能做好「產(chǎn)品經(jīng)理」，擇其合適而從之，好產(chǎn)品何愁不至。人人本是泛指，那么與之相對應(yīng)的產(chǎn)品也該為泛指身邊一切皆 產(chǎn)品，簡歷是產(chǎn)品，孩子是產(chǎn)品，網(wǎng)頁是產(chǎn)品，手機也是產(chǎn)品。那么人人都是產(chǎn)品經(jīng)理也就可以理解了。但正如上文所述，術(shù)業(yè)有專攻，聞道有先后。一個培養(yǎng)孩子 的產(chǎn)品經(jīng)理(父母、老師)并一定能肩負起我們習(xí)以為常的「產(chǎn)品」經(jīng)理得工作職能。后者更多的是指示我們理解的狹義的產(chǎn)品。我想也就是廣義與狹義的不對稱導(dǎo) 致了這句話的誤讀吧。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，去孕育我們的「好產(chǎn)品」。(廣義)

編后語

1、產(chǎn)品經(jīng)理只是title，做該做的事，其他都是浮云?！逗５讚颇銓W(xué)不會》一書中闡述一個財務(wù)做起服務(wù)員引發(fā)的思考“我是做什么?”值得一看。一理通百理明。

2、冰凍三尺非一日之寒。產(chǎn)品這個職位需要我們對設(shè)計、對交互、對心理學(xué)、對經(jīng)濟學(xué)、對市場商業(yè)都有涉獵。但并無一步登天之說。現(xiàn)在好的產(chǎn)品經(jīng)理都是野路子走出來的，摸打滾爬摸索，無法復(fù)制。