產(chǎn)品經(jīng)理如何做好行業(yè)研究及競爭對手分析工作

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展變化很快，同種品類的產(chǎn)品競爭非常激烈。為了能在讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作里一定要做到謀而后定，即培養(yǎng)自己持續(xù)關(guān)注用戶和市場的習(xí)慣，包括研究用戶需求、分析行業(yè)發(fā)展趨勢和關(guān)注競爭對手的動態(tài)等等。只有對用戶和市場有了全面理解的情況下，才有可能做出靠譜的產(chǎn)品。
記得08年我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我寫篇xx產(chǎn)品行業(yè)分析的PPT。但是由于我平時對行業(yè)缺乏持續(xù)性的關(guān)注和系統(tǒng)性的分析，因此怎么寫也不得要領(lǐng)，先后2天加班到晚上12點(diǎn)，總共寫了13稿仍然不過關(guān)。最后交稿時看到領(lǐng)導(dǎo)失望的眼神，當(dāng)時我羞愧得鉆地縫的心都有。從那以后我決定功夫一定要下在平時，避免臨時抱佛腳的情況再次出現(xiàn)。
經(jīng)過幾年的努力，我終于總結(jié)出一套屬于自己的工作方法，其中就包括如何做好行業(yè)研究及競爭對手分析工作，這里分享給大家。想要做好這項(xiàng)工作，需要記牢8個關(guān)鍵字：時刻關(guān)注，定期總結(jié)。而具體的工作步驟分為以下4步：

1、收集情報
2、整理資料
3、總結(jié)報告
4、團(tuán)隊(duì)分享

接下來我將給大家進(jìn)行詳細(xì)介紹。

一、收集情報：

行業(yè)研究和競品分析工作不是突擊和臨時性工作。不能說上面的領(lǐng)導(dǎo)想起來下面的人就搞一次，想不起來的話一年半載也不管。正確的做法是要持續(xù)地做下去，時刻對相關(guān)情報保持敏感，每天看見了就要記下來。
情報來源一般有如下渠道：

1、行業(yè)網(wǎng)站、咨詢公司的行業(yè)報告、行業(yè)牛人微博&博客、知乎里的相關(guān)問題。
2、公司內(nèi)部的知識分享、團(tuán)隊(duì)的IM群。比如團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常有人在IM群里發(fā)布各類行業(yè)和競品信息，遇到這類信息時要及時記錄下來，以免忘記。
3、與客戶進(jìn)行溝通，包括面對面交流、微博&論壇互動等等。
4、使用競爭對手的產(chǎn)品，關(guān)注對方員工的微博、對方的官方論壇及招聘信息。長期使用競爭對手的產(chǎn)品，會讓你逐步了解到對方的產(chǎn)品策略，同時可以吸取對方產(chǎn)品優(yōu)秀的細(xì)節(jié)；關(guān)注對方員工的微博，從只言片語里能夠分析出很多有價值的情報；定期去競爭對手官方論壇潛水，看看用戶的抱怨，積累一段時間的信息后，就大致知道競爭者的產(chǎn)品問題集中點(diǎn)，而這些問題往往就是競爭者下一步的產(chǎn)品改進(jìn)或發(fā)展方向；而通過分析競爭對手關(guān)鍵崗位的招聘信息，可以看出其業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
5、專業(yè)書籍。

二、整理資料：

日常收集到的情報資料需要進(jìn)行系統(tǒng)的整理，而我平時會使用Onenote來完成這項(xiàng)工作。遇到有價值的信息就會及時將其復(fù)制到Onenote里對應(yīng)的類別內(nèi)。如下圖所示：

三、信息總結(jié)：

整理資料并不是工作的終點(diǎn)，接下來要做的事情是定期總結(jié)。以我為例，現(xiàn)在每個月都要根據(jù)本月收集到的資料總結(jié)1份行業(yè)市場競報，目前已經(jīng)連續(xù)做了9個月的行業(yè)市場競報，總共編寫了3萬字（如下圖所示）。平時收集情報時有時并沒有對情報進(jìn)行深入思考和研究，但在這份報告里我會對有價值的情報進(jìn)行逐一點(diǎn)評分析。如果你能把這個工作持續(xù)做上半年，我保證你能對本行業(yè)的動態(tài)和競爭對手的情況了如指掌。

除了例行的每月市場競報以外，還需要不定期地對競爭對手進(jìn)行專項(xiàng)的競品分析。在過去1年的時間里，我先后做過6次專項(xiàng)分析報告，平均2個月1次。這里給大家分享一份我常用的競品分析模板：

1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀；
2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；
3、目標(biāo)用戶；
4、市場數(shù)據(jù)；
5、核心功能；
6、交互設(shè)計；
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；
8、運(yùn)營及推廣策略；
9、總結(jié)&行動點(diǎn)。

四、團(tuán)隊(duì)分享：

在輸出各類分析報告之后，還要通過郵件、開會等方式與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通分享。這個工作環(huán)節(jié)的價值有以下3點(diǎn)：

1、將知識分享給團(tuán)隊(duì)里的其他成員，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高業(yè)務(wù)知識的掌握；
2、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立個人影響力，便于日常產(chǎn)品管理工作的順利開展；
3、在分享過程中經(jīng)常會碰撞出新的靈感和思路，對于產(chǎn)品創(chuàng)新大有益處。

通過上述持續(xù)性和系統(tǒng)化的研究分析工作，讓我對于自身產(chǎn)品所處的行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭對手的產(chǎn)品發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識和理解,同時也避免了以前那種臨時抱佛腳的情況發(fā)生。如果你能把正確的事情持續(xù)做下去，相信最后必有回報，最后希望我的方法能對大家有所幫助。