從《無問西東》，看產(chǎn)品經(jīng)理

開篇聲明一下：

本文不是影評，內(nèi)容僅涉及電影主題等

本文不是宣傳，與片方無利益相關(guān)

本文除主題外幾乎沒有劇透，不會影響觀影體驗，可以放心觀看

為什么要談這個？

寫本文的目的，其實是看了電影之后深有感觸，尤其最近在天天問看了很多類似的問題，發(fā)現(xiàn)其實產(chǎn)品經(jīng)理們對于心理和人性的思考還是很勤奮的。

每個人都希望能夠在生活中獲得更多靈感，比如下面這些問題：

1. 產(chǎn)品經(jīng)理該看哪些電影
2. 產(chǎn)品經(jīng)理如何平衡工作和生活
3. 產(chǎn)品經(jīng)理如何從生活中發(fā)現(xiàn)靈感
4. 產(chǎn)品經(jīng)理有哪些職業(yè)病

再者來說，其實產(chǎn)品經(jīng)理這種高壓的工作，個人情緒管理、壓力疏導(dǎo)也是很重要的一個能力，但往往沒有作者專門去寫這個事情的文章。

而情緒出了問題，首當(dāng)其沖的就是溝通能力下降、氣質(zhì)變差、頭腦混亂。所以筆者決定從這個角度切入，借著電影這個活生生的案例，來解讀一下情緒管理的道理。

無問西東是什么？

看了電影之后，我發(fā)現(xiàn)無問西東主要講述了一個宏大的主題，就是：

愛你所愛，行你所行，聽從你心，無問西東。

但對于我們有什么指導(dǎo)意義呢？是否說一個產(chǎn)品經(jīng)理只要堅持所愛，堅持本我，自行我路，就是完全正確的呢？

比較靠譜的解讀是：

美好的德行和與人有益的言辭，是青春飛揚的根基。每個人都面臨紛繁的選擇，唯有對自己真誠，內(nèi)心沒有雜念和疑問，才能勇往直前。

其實這個解讀來講，主要鼓勵我們要真實、要善、要選擇寬容且相信世界是美好的。而恰恰相反，產(chǎn)品經(jīng)理作為一個壓力較大的工種，相信很多人都面對著如何減壓、如何抽離的疑問。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)真要真實、行善、寬容嗎？

關(guān)于真實

對于真實感的求索，會給予我們從容和自信。而真正的真實感是要秉持無問西東的信條而無所畏懼嗎？其實不然，無問西東的境界是努力過后的成果，而不是本末倒置，去秉持的信條，否則就會東施效顰。

舉個例子來講，當(dāng)你每次溝通遇到問題，如果只是秉持無問西東的態(tài)度，那其實是對產(chǎn)品的不尊重。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該像一個導(dǎo)演，再大牌的演員也要滿足你的要求，否則就是一遍遍的NG，這是約定俗成的規(guī)則。

所以，無問西東是理想，好像人人都是是產(chǎn)品經(jīng)理這句話，是改變世界，是信仰。而產(chǎn)品的真實感不是無問西東，而是問。

所以我們在路途上要問。怎么問？答案就是問自己的長處和邏輯，每當(dāng)你迷茫的時候，不要把問題歸罪于別人，再難搞的人也有相處的辦法，再難搞的問題也有解決的方案。

唯有讓自己做到問心無愧，才能找到真實。

關(guān)于善良

產(chǎn)品經(jīng)理除了要對團(tuán)隊善良之外，還要考慮和用戶的相處之道。

產(chǎn)品經(jīng)理的善表現(xiàn)在對用戶要善，不是欺騙和玩弄。剛好最近某大佬也提到，他認(rèn)為好的產(chǎn)品是用心造福用戶、優(yōu)化體驗，行他人方便，引他人前來互惠，所以順理成章地抨擊了很多活動手段和運營套路。比如說某寶的隱藏條款事件，比如某種短暫的運營手段，補(bǔ)貼手段，其實都是對用戶的不尊重。如果通過美化和夸大，掩蓋平臺本來的樣子，從而獲得一些關(guān)注，其實不如自己準(zhǔn)備好之后再去做。

很多時候都是忌憚與用戶二次吸引的成本過高，而在欺騙用戶的道路上越走越遠(yuǎn)，最后留給自己的是個大坑。哪怕你可以用離職來解決問題，但最后買單的人會很痛苦。

所以，了解人性，為人而善，勸人向善，才是長久之道。

關(guān)于寬容

產(chǎn)品經(jīng)理要宏大和寬容，體現(xiàn)在團(tuán)隊溝通中。最近其實越來越不喜歡用懟這個詞，因為對于小白來講，產(chǎn)品老鳥戲謔的一個懟字，卻會被他們理解成產(chǎn)品工作的常態(tài)。不知不覺產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位已經(jīng)被我們丑化為懟天懟地，加班到死的崗位。

但其實不然，產(chǎn)品經(jīng)理既不能改變世界，也不能反抗世界，產(chǎn)品和程序員的關(guān)系也并非水火不容。這一點可以用幸存者偏差來解釋，近幾年對于“懟”的說法已經(jīng)不多，因為靠“懟”前行的這種公司往往已經(jīng)倒了，團(tuán)隊的和諧發(fā)展才是公司長久的前提。所以說，產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊作為方向把控的統(tǒng)籌團(tuán)隊，掌控的是整體溝通的上限，唯有自己做到足夠?qū)捜莺桶?，才能讓團(tuán)隊的實力發(fā)揮出來。

所以我們的心態(tài)是？

最后，其實對于電影來講，不管是清華大學(xué)的校慶因素還是事實，其實講的都是精英階層代代相傳的故事。但我始終認(rèn)為，群眾的力量才是最強(qiáng)大的，因為精英也曾來自于群眾。

所以對于產(chǎn)品經(jīng)理來講，你未必要把自己擺到一個掌控全局改變世界的定位，平和地樂天知命，才是最好的心態(tài)。很多產(chǎn)品經(jīng)理為了有天能成為喬布斯或張小龍而對簡單的工作嗤之以鼻，其實推動歷史進(jìn)程的不單單只有他們，比如那些應(yīng)運而生產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，抖音的、今日頭條的，他們可以做出商業(yè)模式完全契合的東西，對公司、對行業(yè)都是大大有利的。

走向成功的產(chǎn)品經(jīng)理，不是能做出多大的事情，而是能把事情做成。按部就班是一門技術(shù)，而讓可能性發(fā)生，才就是一種藝術(shù)。

何必光環(huán)滿身，但求無愧我心。



摘自：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理