Uber UI設(shè)計(jì)師告訴你小白的差距

背景

Uber每年年中進(jìn)行員工的T3（Top3）B3（Bottom3）評(píng)價(jià)。T3是指表現(xiàn)最突出的特質(zhì)，B3并不一定是非常大的問題，指的是需要更加努力去提升的地方。實(shí)習(xí)生在中期也會(huì)收到一份T3B3評(píng)價(jià)。


 

T3B3評(píng)價(jià)

兩個(gè)禮拜前剛剛完成我的實(shí)習(xí)中期匯報(bào)以及中期評(píng)價(jià)，一開始對(duì)老板給自己的T3評(píng)價(jià)高興了一陣子，直到細(xì)細(xì)琢磨了B3，才發(fā)現(xiàn)有不少值得玩味的地方。

老板提交我的實(shí)習(xí)中期T3B3評(píng)價(jià)之前，在1對(duì)1開會(huì)的時(shí)候跟我討論了其中的每一條評(píng)價(jià)以及他的理由。大部分比較客觀，也有地方?jīng)]有考慮到，我提出了意見。最后修改過后給了我確定下來的T3B3評(píng)價(jià)。

1. T3

快速學(xué)習(xí)能力：快速制作效果豐富的交互原型，快速掌握新工具并貫穿實(shí)習(xí)項(xiàng)目持續(xù)使用，在不太忙的時(shí)候主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能。

主動(dòng)性及對(duì)接手新挑戰(zhàn)的渴望：主動(dòng)要求接手/參與超出實(shí)習(xí)項(xiàng)目之外的新項(xiàng)目，在大項(xiàng)目間隙快速完成各類小項(xiàng)目，并保證主要項(xiàng)目的進(jìn)度。

跳脫框架的產(chǎn)品/體驗(yàn)洞察力：他提出創(chuàng)造力的跳脫框架的產(chǎn)品理解——我們有時(shí)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)/公司的限制，不得不把他們收縮到可操作的范圍。他不應(yīng)該被這些限制挫敗，要爭取一直提出有創(chuàng)造力的見解。

2. B3

創(chuàng)造性探索：希望他在進(jìn)入較高保真度的原型制作階段之前能探索更廣范圍的解決方案。

演示匯報(bào)的明晰性：培養(yǎng)更好的把演示內(nèi)容融入上下文，布局，架構(gòu)，以及演示設(shè)計(jì)方案、流程的能力。換位思考，如果是一個(gè)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒有很多了解的人在看演示，會(huì)覺得清晰嗎？

獨(dú)自進(jìn)行項(xiàng)目迭代：他正在做一個(gè)比較獨(dú)立的項(xiàng)目，沒有很多來自不同聲音的反饋——在快速的每日反饋的工作模式下，他做的很好，但我希望他能培養(yǎng)更強(qiáng)的獨(dú)自反饋、迭代設(shè)計(jì)的能力，在只能得到不定時(shí)的、零星的反饋的時(shí)候，也能高質(zhì)量的迭代項(xiàng)目。

 

作為Junior的反思

除了看到自己需要補(bǔ)足的地方，從老板給我的實(shí)習(xí)中期評(píng)價(jià)，也能一窺一個(gè)入行7年多的設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于很多剛剛進(jìn)入行業(yè)的Junior設(shè)計(jì)師們來說，相信很多都是設(shè)計(jì)技能還不錯(cuò)，有干勁兒，有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望，并且思維時(shí)常比較跳脫的，但真正工作的時(shí)候跟自己做概念作品很不一樣。要學(xué)會(huì)把握項(xiàng)目進(jìn)程，要使巧勁兒，學(xué)習(xí)Senior們思考項(xiàng)目、展示項(xiàng)目的方式。

對(duì)具體設(shè)計(jì)技能方面，老板并沒有給出非常具體的評(píng)價(jià)。不是說不重視，而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作的評(píng)價(jià)體系中，驚艷的視覺設(shè)計(jì)/原型制作能力并不是方案好壞的關(guān)鍵。借用超級(jí)厲害的@張小雪在問題商業(yè)作品與練習(xí)作品，哪一種更能體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的真實(shí)水準(zhǔn)？的回答。

現(xiàn)在很多公司都有組件庫，比如說Uber，Google等等大型科技公司，其實(shí)設(shè)計(jì)師的發(fā)揮空間很小了，主要就是協(xié)調(diào)溝通，看看按鈕擺哪里比較好。這種情況下，用戶體驗(yàn)和信息架構(gòu)就尤為重要。所以商業(yè)作品中，我看中設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)怎樣能提高產(chǎn)品用戶體驗(yàn)和提升產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值。

做商業(yè)設(shè)計(jì)，附加價(jià)值（extra value）是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)決策需要納入考量的重要維度之一。絕不是因?yàn)樽鰌resentation時(shí)提到附加價(jià)值顯得「高大上」。符合產(chǎn)品需求的設(shè)計(jì)方案有很多，附加價(jià)值就是哪個(gè)方案能脫穎而出的關(guān)鍵，也是與工程師和產(chǎn)品經(jīng)理溝通時(shí)的利器。設(shè)計(jì)師要不時(shí)問問自己，PM常問的問題，“你的設(shè)計(jì)增加了什么附加價(jià)值？”以及工程師的想法，“這個(gè)設(shè)計(jì)有什么附加價(jià)值，需要我拋棄現(xiàn)有的模塊，去大費(fèi)周章開發(fā)新的模塊？”

 

Junior如何快速成長

所以，注重培養(yǎng)哪些方面的能力會(huì)讓Junior快速成長呢？

1. 項(xiàng)目全局觀

做方案不僅要有自己對(duì)項(xiàng)目的理解，也要從pm和工程師角度看問題，從其他相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角度思考可行性，多溝通，迭代性地達(dá)成共識(shí)。

2. 交付物的情境化（contextualization）

在項(xiàng)目不同階段，怎樣把握好展示內(nèi)容的保真程度，是考慮線框圖，還是高保真，需不需要?jiǎng)有В璨恍枰山换?。尤其在探索階段，工作內(nèi)容的大頭是更廣的嘗試，避免花大量的時(shí)間在視覺效果/交互動(dòng)畫上。

3. 隨時(shí)快速交流傳達(dá)的能力

在學(xué)校里，項(xiàng)目往往都是到了期中期末要準(zhǔn)備做大的presentation了，才會(huì)把項(xiàng)目從頭到尾好好梳理總結(jié)。工作環(huán)境里，交流大多是在非正式的情況下發(fā)生的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工程、pm、設(shè)計(jì)、運(yùn)營坐的很近，常常是有疑問就直接走到旁邊交流。如果沒有對(duì)項(xiàng)目理解的很透徹，沒有在邊做方案邊總結(jié)邊思考怎么傳達(dá)，很可能溝通就會(huì)不順暢。

4. 獨(dú)自迭代項(xiàng)目的能力

有很多時(shí)候不是隨時(shí)能得到Senior和pm的反饋，這時(shí)就需要持續(xù)從不同維度批判自己的設(shè)計(jì)。這也引出另一個(gè)需要提高的方面。

5. 歸納并掌握更多的思考框架/維度

“這個(gè)按鈕點(diǎn)擊率低的原因有哪些”，“信息層級(jí)是否清晰”，“什么樣的布局更適合當(dāng)前的信息架構(gòu)”，“除了這樣的信息架構(gòu)，還有沒有其他的組織方式”。對(duì)產(chǎn)品的思考有很多不同的維度，項(xiàng)目停滯的時(shí)候，換個(gè)維度想問題，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的地方。