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一. 硬件+遠(yuǎn)距離操控——基本交互

基于桌面資料研究以及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了基本交互主要包含以下幾個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容：遙控器輸入、導(dǎo)航和菜單、信息展現(xiàn)、控件擺放和焦點(diǎn)狀態(tài)。

 

二. 遙控器輸入

當(dāng)我們用手指快速便捷地在手機(jī)屏幕上點(diǎn)擊或滑動(dòng)時(shí)，主流電視大屏及應(yīng)用的操作還是使用遙控器進(jìn)行操作。而市面上不同電視生產(chǎn)商生產(chǎn)的遙控器也有著不同的造型和按鍵數(shù)量，如下圖，分別展示了蘋果、谷歌、小米、樂視和中興機(jī)頂盒的遙控器。

△ 不同廠商的遙控器

盡管有著千奇百怪的造型和按鍵數(shù)量，但幾乎全部的遙控器都有幾個(gè)相同的按鍵：上、下、左、右、返回鍵和OK鍵。它們也構(gòu)成了遙控器輸入的基本交互方式，通過「上下左右鍵」移動(dòng)焦點(diǎn)位置，選中界面元素，按「OK鍵」進(jìn)行相關(guān)操作，按「返回鍵」返回。

△ 遙控器的基本按鍵

而上圖中還有一些按鍵，如數(shù)字鍵、菜單鍵，有些遙控器是沒有它們的。這里強(qiáng)調(diào)下「菜單鍵」，比如之前的一個(gè)設(shè)計(jì)，將不常用的操作隱藏到菜單鍵中，當(dāng)用戶按菜單鍵時(shí)再喚出操作（如安卓端的“長按”，iOS端的“左滑”等）。后來，才發(fā)現(xiàn)并不是所有遙控器都有該按鍵，只能在后續(xù)版本中迭代優(yōu)化。因此，在設(shè)計(jì)之前，不妨研究一下你的輸入硬件設(shè)備，避免因「刻板印象」造成不必要的坑。

遙控器輸入的特性決定了用戶在輸入時(shí)的效率和便捷程度都大打折扣，因此，在這樣的局限下，設(shè)計(jì)師只能通過各種不同的方式來盡量減弱這種不便捷。

1. 減少用戶輸入

能不讓用戶輸入就不輸入，盡量只讓用戶去做「選擇型」輸入，避免大量「文字型」輸入。比如電視上的搜索功能中，及時(shí)聯(lián)想、熱搜詞就變得極為重要，如下圖右圖所示。

△ 鍵盤輸入的優(yōu)化

2. 優(yōu)化輸入模式

結(jié)合項(xiàng)目情況，去嘗試優(yōu)化輸入模式。比如充分利用遙控器數(shù)字鍵輸入，重新設(shè)計(jì)鍵盤以減少用戶操作，如上圖左圖所示。

3. 將輸入轉(zhuǎn)移

越來越多的產(chǎn)品開始將一些輸入轉(zhuǎn)移并引導(dǎo)到手機(jī)端進(jìn)行操作，甚至將手機(jī)端直接做為遙控器。比如最常見的掃碼登錄和TV助手類APP。輸入轉(zhuǎn)移能大大提升用戶操作效率，但設(shè)計(jì)時(shí)還是要結(jié)合具體場景，避免用戶過多的在手機(jī)和遙控器間切換。

4. 創(chuàng)新的輸入方式

隨著各種技術(shù)的發(fā)展，在未來，電視端也會(huì)有越來越多的輸入方式，而不僅限于遙控器輸入。如智能語音輸入，而我們也需要了解這些新技術(shù)，才能幫助我們不斷的創(chuàng)新并給用戶帶來優(yōu)秀的體驗(yàn)。

 

三. 導(dǎo)航和菜單

電視端的導(dǎo)航和菜單大多數(shù)和手機(jī)端、PC端是類似的，但因遙控器輸入的特性或多或少的有些差異，主要分為以下幾類。

1. 十字

十字導(dǎo)航在國內(nèi)的產(chǎn)品中比較少見，但因它的主導(dǎo)航和二級(jí)導(dǎo)航同時(shí)展開，能與十字方向鍵完美契合，用戶可通過方向鍵在主導(dǎo)航和二級(jí)導(dǎo)航之間以最高效的方式切換，如下圖所示。但它最多展現(xiàn)2級(jí)菜單，即縱向菜單和橫向菜單，又浪費(fèi)了大量界面空白，因此針對國內(nèi)大而全的產(chǎn)品而言，往往不是特別適用。

△ 十字導(dǎo)航

2. 磁貼

磁貼廣泛應(yīng)用于各種電視應(yīng)用產(chǎn)品，一般包含主導(dǎo)航和二級(jí)磁貼。往往二級(jí)磁貼的展現(xiàn)能使信息更加扁平、直觀及可視化，且相比于十字導(dǎo)航，操作的方向不會(huì)受到限制。但往往焦點(diǎn)從磁貼移回到左側(cè)/上側(cè)導(dǎo)航需要更多的操作成本，如下圖所示。磁貼的信息展現(xiàn)能夠充分利用界面空間，并把信息前置，因此，對很多內(nèi)容型產(chǎn)品而言，磁貼可以很好的適用內(nèi)容露出，吸引用戶進(jìn)入。

△ 磁貼信息展示

3. Tab

廣泛應(yīng)用于手機(jī)端和PC端，當(dāng)然在電視端中也經(jīng)常使用，往往起到一級(jí)導(dǎo)航的作用，在告知用戶所處位置的同時(shí)，很好的引導(dǎo)用戶進(jìn)行模塊間的切換，如下圖所示。然而，Tab導(dǎo)航也有一些基本的設(shè)計(jì)要求，比如盡量不使用多層Tab套用，即使不得已套用也需盡量保證表現(xiàn)形式不同。另外，在「焦點(diǎn)」的章節(jié)，也還會(huì)提到Tab切換時(shí)的加載問題。

△ Tab導(dǎo)航

4. 列表

列表也是手機(jī)端最常用的菜單展現(xiàn)形式，在電視端同樣適用。如電視直播類產(chǎn)品，主功能就利用了多層列表套用的展現(xiàn)形式，詳見下圖所示。而在電視端，列表的樣式也是多種多樣的，如純文字列表（可配按鈕）、圖文列表（可配按鈕）、展示型列表（不可操作）、橫向列表（選集列表）等。

△ 圖文列表和展示型列表

5. 其他

電視產(chǎn)品上最常用的菜單和導(dǎo)航模式一般都可以總結(jié)為以上4種，當(dāng)然還有一些其他的方式。隨著用戶多設(shè)備的使用，越來越多的手機(jī)端和PC端的設(shè)計(jì)模式開始在電視上出現(xiàn)。而更多的產(chǎn)品界面因其復(fù)雜的功能無法只使用1種菜單和導(dǎo)航模式，往往是混合型設(shè)計(jì)，如下圖所示。不過，無論使用何種導(dǎo)航和菜單類型，電視大屏幕的菜單和導(dǎo)航的設(shè)計(jì)目標(biāo)終歸是用戶可以快速定位，并且能夠預(yù)測出操作結(jié)果。因此，靈活使用導(dǎo)航和菜單，使用戶不會(huì)迷失在功能繁多的界面信息中就尤為重要。

△ 其他類型的導(dǎo)航和菜單

 

四. 信息展現(xiàn)

在前面的文字中，我在「電視」這個(gè)詞后面都緊跟了「大屏」這個(gè)詞，電視的屏幕是比PC還要大的屏幕。而用戶也因?yàn)槿绱舜蟮钠聊?，往往是坐在兩三米之外。因此，電視端的信息設(shè)計(jì)有著兩個(gè)顯著的特質(zhì)，為大屏幕而設(shè)計(jì)和為遠(yuǎn)距離而設(shè)計(jì)，有著以下幾個(gè)注意事項(xiàng)。

1. 重視信息的識(shí)別性和簡潔易懂

文字、圖標(biāo)和按鈕，乃至toast提示，在電視端的識(shí)別性問題比手機(jī)和PC端更為凸顯。因?yàn)檫h(yuǎn)距離、大屏幕，加上電視本身的休閑屬性，使得用戶的注意力較為分散，因此，界面中的信息和元素就需要適當(dāng)放大，至少保證用戶能夠在兩三米之外能清晰看到，如下圖所示。

△ 信息識(shí)別案例

2. 提前露出信息和多露出點(diǎn)信息

在「遙控器輸入」章節(jié)中有提到，提前露出信息能夠在一定程度上減少用戶輸入，并在產(chǎn)品層面吸引用戶進(jìn)入。不過，和手機(jī)端設(shè)計(jì)類似，還是需要甄別哪些信息需要提前露出、怎么露出以及露出信息后對產(chǎn)品穩(wěn)定性和性能的影響。這些都需要基于產(chǎn)品特點(diǎn)，并與產(chǎn)品、視覺和開發(fā)共同協(xié)商確定。而「多露出點(diǎn)信息」卻相對容易理解，主要是告知用戶右邊/下邊「還有一些內(nèi)容，快去看看」，如下圖所示。

△ 信息露出案例

3. 避免過多無模塊信息的展示

相比于手機(jī)端，因屏幕較大，與PC端類似，往往需將屏幕劃分為多個(gè)排列整齊的小屏幕來進(jìn)行設(shè)計(jì)，即模塊化、區(qū)域化的設(shè)計(jì)信息展現(xiàn)。通過這種方式，可以使信息布局更為規(guī)整，用戶不容易迷失在繁雜的信息中，如下圖所示。

△ 信息模塊化案例

五. 控件位置

控件的位置問題是初期開始電視產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)非常容易犯的錯(cuò)誤，如下圖所示。左圖中的「添加股票」按鈕，當(dāng)已添加的股票過多時(shí)，可能會(huì)看不到該按鈕，或需用戶按很多下才能使焦點(diǎn)移動(dòng)到「添加股票」。右圖中的文字瀏覽，完全不知道如何瀏覽，也不知道如何將焦點(diǎn)從文字移動(dòng)到「查看票種」按鈕。這兩個(gè)案例闡述了按鈕的位置導(dǎo)致按鈕丟失或操作效率較低。電視端文字閱讀也得遵守焦點(diǎn)瀏覽原則，如每行1個(gè)焦點(diǎn)或整篇1個(gè)焦點(diǎn)，若是后者，就得保證可見范圍內(nèi)文字已展示全。因此，在電視大屏中放置交互控件，需充分考慮是否符合電視端的使用方式以及用戶的操作效率。

△ 控件位置案例

六. 焦點(diǎn)狀態(tài)

前文提到過很多次的「焦點(diǎn)」，它其實(shí)是電視大屏用戶體驗(yàn)的第一要素，而在交互說明中最常出現(xiàn)的也是「焦點(diǎn)怎么樣了」。無論是交互還是視覺，在初期接觸電視產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，可能都會(huì)因?yàn)椤附裹c(diǎn)」的設(shè)計(jì)失誤引發(fā)用戶體驗(yàn)問題，比如：焦點(diǎn)的移動(dòng)順序不一致（從哪里來回到哪里去，焦點(diǎn)在界面中亂跳）使用戶認(rèn)知錯(cuò)亂。焦點(diǎn)不夠醒目或樣式不統(tǒng)一使用戶無法找到焦點(diǎn)等，如下圖所示。

△ 不統(tǒng)一的焦點(diǎn)樣式

電視端焦點(diǎn)也是有著各種不同的狀態(tài)的，如下圖所示?！附裹c(diǎn)狀態(tài)」一般采用「描邊、放大、高亮等」方式使其明顯，而「按下狀態(tài)」可能不一定有，或者是和其他幾個(gè)狀態(tài)相同。

△ 焦點(diǎn)狀態(tài)種類

可能需要簡單講述一下「標(biāo)記狀態(tài)」和「半選中狀態(tài)」?！笜?biāo)記狀態(tài)」在PC端和手機(jī)端也非常常見，比如告知用戶所在位置在哪里的Tab標(biāo)記。而「半選中狀態(tài)」是「焦點(diǎn)狀態(tài)」的一種情況，即移動(dòng)到某個(gè)焦點(diǎn)后，不進(jìn)行加載或觸發(fā)操作，需按「OK鍵」才觸發(fā)，如下圖所示。這種狀態(tài)在早期電視盒子性能不足，在Tab切換時(shí)經(jīng)常需要使用，因?yàn)槿绻苯忧袚Q焦點(diǎn)時(shí)就加載，可能會(huì)造成卡頓。

△ 標(biāo)記狀態(tài)和半選中狀態(tài)案例