AAA教育

  一   背景：

公司是國內(nèi)最早一批進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè)的，當(dāng)時的那一套系統(tǒng)是一套開源的平臺電商代碼，二開搭建的，一直沿用至今。

這些年隨著電商行業(yè)的技術(shù)飛速發(fā)展，公司團(tuán)隊的不斷更替，這套系統(tǒng)已經(jīng)有很大一部分功能被拆分的七零八散。稍一改動感覺都會出現(xiàn)不同程度的bug；加之現(xiàn)在的所有業(yè)務(wù)線的集中管理，已經(jīng)導(dǎo)致人工操作成本的增加和財務(wù)賬單的混亂。

去年產(chǎn)品團(tuán)隊重建深入了解系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴(yán)重性后，開始針對公司現(xiàn)有的很多弊端問題決定逐步進(jìn)行一次全面整合，但是由于一些原因，導(dǎo)致大盤集中整合而項目最終滯后。故想逐一對各個系統(tǒng)來進(jìn)行一次全面的復(fù)盤。

今天主要針對商品系統(tǒng)進(jìn)行總結(jié)說明。

由于公司業(yè)務(wù)線比較多，商品運營形式多樣，導(dǎo)致每一種情況都需要做一次全面整理。公司的商品運營形式主要有以下幾點：

A、垂直醫(yī)藥電商網(wǎng)站---公司官網(wǎng)

• 自營商品---公司自營式采銷，從采購到售賣，整個一套業(yè)務(wù)流程都依附于公司的ERP系統(tǒng)
• 代運營---公司不壓貨，商品在電商網(wǎng)站運營，產(chǎn)生訂單后供貨商直接發(fā)貨，回寫物流信息；ERP系統(tǒng)做空進(jìn)空出處理

B、三方平臺入駐---如京東，天貓等

• 自營商品同時發(fā)布三方平臺，產(chǎn)生訂單后集中發(fā)貨；但并未與自營商品打通，需要業(yè)務(wù)集中發(fā)布一份，增加一部分人力來完成，并未完全集中用一批人員來集中處理基礎(chǔ)資料；而且套餐的維護(hù)未與官網(wǎng)用一套套餐，拆分套餐需要在兩個系統(tǒng)來完成。一團(tuán)亂麻。
• 分銷合作---亦可理解為代運營模式，商品只是占用店鋪資源，售前，售后，訂單發(fā)貨等都是對方來完成，公司會根據(jù)這些銷售回款得到返點。
• 代開店鋪---用公司資質(zhì)給對方開店鋪，所產(chǎn)生的訂單資金進(jìn)入公司賬戶，公司月底進(jìn)行結(jié)款返點；但訂單等不進(jìn)入公司系統(tǒng)

C、公司作為供貨商的角色

將自營商品提供給三方平臺來運營，給予公司結(jié)算價；產(chǎn)生訂單后后期財務(wù)與對方對賬來通過掙取商品差價來實現(xiàn)盈利等

從這三點看出，商品系統(tǒng)是可以找到一條主線的，但是因為很多原因，剛開始規(guī)劃的時候未深入調(diào)研，將所有的業(yè)務(wù)線整體融合在一起考慮，從一定程度上就存在一些問題；如果再重新規(guī)劃一次（盡管這塊之前并不是自己負(fù)責(zé)，但是還是想通過自己的思路重新進(jìn)行規(guī)劃）；

可以按以下幾點為入口進(jìn)行分析：

1. 以官網(wǎng)自營商品為主線，發(fā)展自身官網(wǎng)，不過多依附第三方平臺，著重發(fā)展自身品牌
2. 將其他業(yè)務(wù)線做歸類整合，完善區(qū)分不同的訂單業(yè)務(wù)類型，整合同一業(yè)務(wù)類型的商品整合規(guī)范性、
3. 確定整合的完善流程；整合業(yè)務(wù)線分類

二    實施步驟：

A、以官網(wǎng)自營商品為主線，流程全面梳理整合

1. 商品采購前的購進(jìn)計劃，資料審核，基礎(chǔ)資料錄入；完全實現(xiàn)系統(tǒng)存根，減少人員審核步驟的重復(fù)性
2. 商品價格管控機制
3. 在售商品圖片集中拍照，設(shè)計，審核監(jiān)控機制
4. GSP管控機制
5. 商品系統(tǒng)---在售商品的集中管控，運營資料更新，管控
6. 套餐商品的準(zhǔn)確系統(tǒng)劃分，集中人員管理

B、分銷商，分銷商品結(jié)算價集中管控

C、官網(wǎng)商品開放接口，更好的融合接入第三方平臺

D、商品套餐集中管控

三     商品系統(tǒng)規(guī)劃說明（當(dāng)然這些模塊是根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)情況來定，不一定會都用到）

• 貨品管理---首營資料審核，貨品資料管理（同步到ERP系統(tǒng)---采購，退貨，退補價等功能），價格管控，圖片拍攝，指定銷售渠道
• 渠道管理---渠道管理（自營平臺，三方平臺）
• 商品管理---商品審核，售中商品，下架商品（區(qū)分三方商品資料，拆分訂單會用到）
• 套餐管理---搭配套餐，組合套餐等等（可根據(jù)公司實際情況來決定套餐具體的歸屬系統(tǒng)）
• 基礎(chǔ)管理---分類管理，屬性管理，品牌管理，規(guī)格管理
• 分銷管理---分銷商管理，分銷商品，結(jié)算方式等
• 代銷管理---代銷商家管理

其實商品系統(tǒng)的整合起源于財務(wù)系統(tǒng)項目一期完成后的成果，本來起初是想解決財務(wù)部門的人員手工對賬問題，后來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)完成后，出現(xiàn)了很多我們?nèi)藛T所不能控制的因素，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更改到訂單數(shù)據(jù)的不完全，以及各種業(yè)務(wù)線的大融合.......不可控因素導(dǎo)致上線一個月后，財務(wù)、產(chǎn)品、研發(fā)、運營都在數(shù)據(jù)核對，修改中度過。

后來得出一個總結(jié)，在基礎(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能完全支撐的情況下，做財務(wù)對賬系統(tǒng)只是徒勞，只有這些系統(tǒng)能夠嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)劃得當(dāng)，才能對財務(wù)工作有所實質(zhì)意義上的幫助，故決定先著手從商品系統(tǒng)入手做一次全面整合。