產品經理小白的進階之路

　　隨著職業(yè)角色更加細分化，任何一個產品的成功都不是一個人就可以搞定的。一個互聯(lián)網(wǎng)產品，從產品經理接收到需求和分析需求，UED設計效果，到研發(fā)進行開發(fā)，產品人員或項目人員進行驗收，每個階段都有各自崗位的人各司其職。大部分時候資源是共享的，當別人的需求排隊在你的前面時，你就只能等待，等到資源排到你，面對多方資源協(xié)作，不斷溝通共同完成任務。復雜的系統(tǒng)涉及多個開發(fā)組件協(xié)同，所以一個產品經理小白的進階之路并不是那么簡單的。
 

　　成熟的產品經理都是具備大量的實戰(zhàn)經驗的，對于產品經理小白可能對產品崗位會心有余悸，需要不斷克服心理障礙，與團隊緊密合作才能順利完成產品任務，不斷為自己進行持續(xù)心理建設，逐步走向成熟。
 

　　產品經理小白可能遇到周圍同事離職，感覺孤立無援，有些問題實在hold不住，就只能求助日理萬機的領導。開發(fā)大都已經是公司大佬，業(yè)務與場景經驗豐富，在團隊協(xié)同上，一旦一方不配合，整個項目就沒法推進。因此整個項目做下來，除了一些業(yè)務場景的問題，團隊協(xié)同的困難會給產品經理小白留下了不可磨滅的印象。
 

　　產品經理容易遇到的問題：
 

　　一、找各個大佬確定大的方案時，大佬時間很難協(xié)調。功能方案確定了，開發(fā)方案需要確認，各組件的開發(fā)負責人需要共同討論。然而每個開發(fā)大佬都時間緊張，不知道該怎么去找他們協(xié)調?？傆X得自己在做產品上是個新手，資歷少，而那些開發(fā)負責人，都是在公司好多年的，有一定“地位”的人。只要溝通，心里就會有所忌憚，覺得他們說什么就是什么。擔心假如自己說錯了，或者態(tài)度太強硬，別人會怎么看待或者議論自己。
 

　　一定要相信，產品經理是有一個成長過程的，此刻自己手生，不意味著自己永遠做不好。不要太著急，放平心態(tài)，成熟的職場人都是對事不對人，自己想錯了，大方的接受別人的批評或者意見，覺得自己有道理，就去爭論去表達，在不斷的拉鋸戰(zhàn)中完善自我，不斷前進。當你提出一個新的需求，并不是在“麻煩”他們，我們都在完成自己的工作，都是在位公司與客戶服務，都是為了最終的結果。每個崗位有自己的職能，要做的是不要讓自己負責的工作積壓在自己手里，而應該盡快傳遞出去。
 

　　二、開發(fā)方案確定了，但產品經理小白經驗缺乏，不知道該怎么推進項目，不知道項目計劃如何制定。產品有時候需要像項目經理一樣，推動整個事情的進度。那么只要涉及多方協(xié)作，必然會有項目管理的概念。其實做一次有經驗了就好了，沒做過的也不要害怕，慢慢形成養(yǎng)成習慣。
 

　　三、開發(fā)任務排滿了，協(xié)調不出人力，各個組件的開發(fā)確認排期，卻整體協(xié)調不到一個合適的時間。開發(fā)的項目都排的很滿，人力資源極其匱乏。研發(fā)資源永遠是緊張的，這是不可避免的。除了向開發(fā)傳遞自己項目或者需求的重要性之外，嘗試了解目前是什么項目占用了人力資源，是否能找到該項目負責人通融。假如自己嘗試了找研發(fā)，找占用研發(fā)資源的需求負責人之外還是沒有用，這時候只能向上反饋找自己的領導了。跟領導表達自己的訴求，讓領導了解現(xiàn)狀并拍板是否當前必做。與別的部門的合作領導的話語權總是更大一些，問題解決起來也會更順暢一些。
 

　　四、開發(fā)說做不了或者不想做，但產品經理小白覺得應該有這個功能。開發(fā)過程中碰到了很多細節(jié)的問題需要決策，開發(fā)與產品經理各有說辭，有時候難以達成一致。這時候需要搞清楚是技術上不好處理，還是開發(fā)覺得這個功能沒有必要，亦或是開發(fā)有排期。要考慮產品功能當前階段是否必須做：這個功能的重要程度怎么樣，是可以接受去掉這個功能，或者是接受晚些版本做這個功能。假如必須做，場景是否有考慮清楚，原因是否真的能說服開發(fā)同學?假如不做，場景開發(fā)是否能提供其他解決方案并且客戶能接受?協(xié)同最重要的一點在于溝通，雙方合理溝通，不要因為覺得要麻煩開發(fā)就按照開發(fā)給的方案實現(xiàn)而不考慮實際功能，基本的產品原則不能違背。
 

　　五、實現(xiàn)方案的變動意味著原型的變動，需要反復調整。開發(fā)流程為——產品確認需求，流轉到UED團隊，完成交互設計后，產品驗收通過給到研發(fā)。那么在研發(fā)過程性中，不可避免的會因為一些功能的暫緩或者去掉或者添加導致原型的修改，并且假如產品經驗不夠多，可能會反復修改。不要在意別人的看法，產品經理小白這個階段是需要成長，每個人都有自己的職責，他們的修改不可避免。就算別人因為頻繁改動而態(tài)度不友善時，作為產品經理一定要沉得住氣，說幾句輕松的話緩和氣氛，跟各個組件的同事保持良好的合作關系。
 

　　六、流程指向某個環(huán)節(jié)，通知到了到沒有回應，組建qq群后，在群里發(fā)言，即便艾特了關鍵角色，有時也得不到回應;流程指向了某些人，不知道他們是否看到，總是沒有回應。群聊中艾特對方不回復，那么艾特的時候將研發(fā)負責人和他一起艾特，假如還沒有動靜，那就通過私聊、電話、面對面的方式解決問題。我們的目標是完成任務，所以各種合理合法方式都可以考慮使用，否則完不成預期工作所有人都脫不了干系，當然，首當其沖的可能是自己。
 

　　這有一個小技巧可以用到：郵件告知別人要求對方回復，結果沒動靜。幾次以后，直接添加郵件抄送人他的領導，對方看到后會立刻回復。當然，一些溝通中的小技巧需要我們慢慢摸索和感受。只有真正經歷了，才能知道自己當下面對的困難是什么，只有真的走過來了，才能體會其實也就那么回事。所謂的認知與情緒都沒有那么重要，都是大腦自己想出來的，控制自己的大腦，而不要讓大腦控制你，不斷刷新你的認知，不斷進步。
 

　　當然，產品經理小白真的沒什么相關經驗，實際的產品經理還是需要一個進階過程，還需要慢慢體會產品經理崗位的相處之道。溝通協(xié)調能力是產品經理必備的一項基礎能力，高效的合作才是大家都想要的結果。AAA教育的產品經理培訓課程零基礎教學，對產品經理感興趣的小白千萬不要錯過，想系統(tǒng)學習的朋友可以先試聽一下我們的課程，歡迎來訪。