非常干貨系列之UI設計師怎樣面對產(chǎn)品經(jīng)理挖的坑

設計師，你啊..
 

首先要理解...

①產(chǎn)品經(jīng)理往往身背KPI，衡量一個項目的商業(yè)目標和用戶體驗孰輕孰重時難免有失偏頗，我們作為離用戶最近的人雖然要據(jù)理力爭，但也是要理解他們。

②產(chǎn)品經(jīng)理在視覺交互是小白，很多視覺感受無法清晰的描述出來，甚至他們在初期對于“我想要的東西”也沒有一個清晰的認知，這時候我們就需要通過快速草稿不斷引導和幾輪的討論來進一步確認。

③產(chǎn)品經(jīng)理關注的通常是結果，而不是實現(xiàn)的過程，所以不要被她提的具體要求誤導，例如：他說的“放大一個按鈕”，真實的意思是“讓這個按鈕更明顯”，而讓一個按鈕明顯，肯定不僅僅只有放大一個手段。

然后你要明白...

當產(chǎn)品經(jīng)理和設計師對于目標用戶、用戶體驗目標和業(yè)務目標達成沒有一致的理解時，是無法愉快的進行工作的，如果他不清楚，你要在需求源頭和最終目標上反復提問他，引導他去思考。

自然的，產(chǎn)品經(jīng)理不代表絕對的權威，尤其是在交互視覺的環(huán)節(jié)，要避免在視覺和交互細節(jié)上的爭執(zhí)

接下來我們看下來看兩個典型的 [ 產(chǎn)品經(jīng)理說：我不知道想要什么，但你的方案我不想要 ] 的案例吧！

產(chǎn)品經(jīng)理說：首先，我想要加播放按鈕吸引點擊，然后內(nèi)容上，今日收獲吸引點擊（下圖中紅色標注）。并且，兩個“都很重要”（坑在向你招手）

當我拿著上圖右邊兩個初稿給產(chǎn)品經(jīng)理看，喜聞樂見的被打回。

產(chǎn)品經(jīng)理說：用戶在掃視你的頁面的時候會看不到重點，感到迷失。

確實，播放按鈕與今日收獲視覺重量級處理成一樣，或者沒有明顯的層次之分，是會讓用戶當下有不知做什么的感覺。

進一步溝通后，“進入學習”為當前需求最原始最直接的目標。那么，突出“立即學習/播放”這個按鈕，使進入學習頁面的路徑更短，我便有了如下方案：

 壓暗背景將明度對比拉大,將卡片烘托出來,并且手指點按立即學習按鈕的位置更舒適,產(chǎn)品經(jīng)理終于露出了滿意的微笑。

重點：為什么按需求輸出，結果也被打回？是因為真正的產(chǎn)品需求（目標）沒理解到位，應該提煉核心行為路徑，引導主流用戶操作。

下圖是產(chǎn)品經(jīng)理給我的“課程分享頁”的原型，我認為它誘導我分享的理由太少了。

然后我分析了一下分享行為的來源：

于是出了下圖方案1，添加用戶頭像和學習成就,并用文案話術來誘導分享，算是在原來基礎上增加了感性動機。

產(chǎn)品經(jīng)理說：還是差點意思！

方案1的感性與理性部分處理過于平均而沉悶，于是我在在色彩上增加運營氣氛,后來根據(jù)獨家語音課重設計了分享模塊,運營對于對語音課的內(nèi)容更加自信,于是我突出分享內(nèi)容(理性動機)，將標題字重加大。右側是普通課的分享,將學習成就(感性動機)占面積加大。

這時候，產(chǎn)品經(jīng)理說：這就是我想要的樣子！

重點：陷入瓶頸沒有好的想法，產(chǎn)品經(jīng)理又無法表達出他想要的東西時，你需要深入分析需求目標，從目標反推，尋找突破。

最后總結一下我跟我們家產(chǎn)品經(jīng)理的相處之道

①注意溝通時要抱有解決問題的態(tài)度，不卑不亢

②對業(yè)務足夠了解，并有交互視覺專業(yè)理論知識傍身

③并對于產(chǎn)品經(jīng)理話，要撥開表面看本質(zhì)，明確需求目標和需求源頭

…

我想，設計師和產(chǎn)品經(jīng)理，終需成為朋友，

只有我們之間心與心的match才能把事情搞起來呀！


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