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怎樣將用戶體驗做到極致?

時間:2019-01-11來源:lb577.com點擊量:作者:AAA小助手
時間:2019-01-11點擊量:作者:AAA小助手
說到用戶體驗,那么和UI設(shè)計以及產(chǎn)品是不會分家的。尤其用戶體驗一直是個很復(fù)雜觀念。今天AAA小編就來簡單的分析一波用戶體驗的那些事兒。

1. 用戶體驗指的究竟是什么?
       用戶體驗指的是用戶在使用產(chǎn)品過程中,建立起來的“主觀”感受。強調(diào)主觀,是因為很多人想做到“客觀”,但體驗一定是主觀的。不過對于特定對象、特定場景下的體驗,我們可以有意識地營造,去影響,達到“接近”我們期望的結(jié)果。這和廣告是一樣的。我們沒法談什么純粹的好或者壞,但可以評估是否達到了期待的目標。
2. 設(shè)計用戶體驗,主要是設(shè)計什么?
       通過設(shè)計用戶的“行為”,進而帶給用戶體驗。談到體驗,我們談的是用戶在使用產(chǎn)品之前、過程中、之后的所有感受,包括行為和情感上的所有。  
在實際的產(chǎn)品設(shè)計中,其實我們設(shè)計影響的大部分是用戶的“行為”。以前,用戶需要將相片打印出來,放在相冊里給朋友看、有了智能手機之后,用戶只需要按下拍照,然后選擇發(fā)給朋友,就能和遠在天邊的朋友分享了、通過設(shè)計產(chǎn)品、服務(wù),我們改變了用戶的行為,讓他們獲得不同的感受,給他們帶來了不同的體驗。
3. 通過怎么樣的流程去設(shè)計“體驗”?
       從宏觀來說,通用的設(shè)計流程是定義、發(fā)現(xiàn)、綜合、構(gòu)建、精化和反思。( 可參考《交互設(shè)計沉思錄》)簡單來說,“定義”用戶、場景和問題,“分析”概念和需求,“綜合”提出假設(shè)、“構(gòu)建”原型推敲驗證用戶的體驗,不斷“精化”設(shè)計,在上線后“反思”差距,繼續(xù)改進或找到新機會。
總結(jié):這些事情需要專業(yè)的知識,以及通過訓(xùn)練積累的經(jīng)驗。理解了這些問題就很容易明白,“用戶體驗設(shè)計”并不是無用的,這些職位也不是忽悠人的,只是現(xiàn)在國內(nèi)的發(fā)展的確是剛起步,許多設(shè)計師的確只在做一些零碎的,或者說下游的輸出工作,僅僅只是畫畫線框,出出稿。但隨著整個行業(yè)的發(fā)展,他們也需要成長。對整個產(chǎn)品價值不高,只做具體執(zhí)行輸出的“偽”用戶體驗設(shè)計師,必然會被淘汰。而真正做用戶體驗設(shè)計的設(shè)計師,必然會因為為產(chǎn)品帶來價值而獲得青睞。
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