優(yōu)秀而專業(yè)的用戶體驗設計師都有哪些特質

想成為專業(yè)的用戶體驗專家并不是一件容易的事情，堅持不懈的學習和不斷成長是每個UX設計師的必修課。在這其中，不斷的自我完善和保持熱忱是其中兩個關鍵性的因素。盡管每個UX設計師成功的緣由各不相同，但是絕大多數(shù)的優(yōu)秀UX設計師都有著共同的習慣。


他們樂于傾聽用戶的聲音

產(chǎn)品是否成功評判標準其實不少，但是其中肯定包含“用戶滿意度”。要使得網(wǎng)站或者應用滿足用戶的需求，至少得知道用戶需要什么。許多產(chǎn)品在設計過程中，都有專業(yè)的人員參與用戶研究。

用戶研究的過程通常會搜集和分析潛在用戶的信息，獲得的結果能夠便于設計人員更了解受眾的細節(jié)、偏好和心理特征。用戶研究能讓UX設計師站在用戶的角度看待問題，從而設計出有效的解決方案。在傾聽用戶的過程中，移情是UX設計師最有力的武器。

他們擅長做可用性測試

可用性測試是影響數(shù)字產(chǎn)品質量的關鍵性的手段之一。因此，想要判斷一個網(wǎng)站或者APP是否可用，或者判別其中UX是否有問題，通常都需要借助可用性測試。

可用性的高低，通常取決于下面的5個因素：可學習性，滿意度，效率，記憶性和錯誤。可學習性代表著用戶在第一次執(zhí)行和使用的過程中，完成任務的難度，滿意度則意味著使用過程中令人愉悅的程度。效率則反映了快速完成任務的能力，記憶性則是產(chǎn)品在使用過產(chǎn)品之后，重新記起并熟悉的時間，最后的錯誤屬性則指的是用戶在使用過程中出錯的數(shù)量，以及他們能否從這些錯誤中學習。

可用性測試通常在項目進入開發(fā)階段之前的UX構建環(huán)節(jié)來進行的。和開發(fā)后的完整產(chǎn)品相比，這個階段所存在的調整成本更低。在測試過程中，設計人員可以觀察用戶的反應，評估他們對于產(chǎn)品的喜愛程度，這也使得可用性測試是以用戶為重心設計中不可或缺的組成部分。

他們關注信息架構

信息架構是一門致力于組織和構建內容的科學，它讓用戶可以更加輕松地獲取信息，適應產(chǎn)品的功能，毫不費力地找到想要的內容。

許多用戶體驗設計專家都熟知信息架構的原則，通常會認為信息架構是帶來有效設計的基礎。如果內容的組織不夠清晰嚴密，用戶可能會迷失在其中，感到沮喪。

有些人認為將大量的時間投入到信息架構的搭建當中是不切實際的，但是實際上它對于用戶體驗至關重要。

他們力求清晰直觀的設計

高質量的數(shù)字產(chǎn)品所具備的功能，必然是用戶可以快速有效訪問的。設計師的目標之一，就是幫助用戶獲得所需要的功能，并且盡量讓這個過程愉快而清晰。

在規(guī)劃用戶體驗解決方案的時候，設計師應該明白哪些元素是關鍵的、有用的，而哪些會分散用戶的注意力。非關鍵性的功能可能會讓整個產(chǎn)品變得復雜，并且對于用戶體驗產(chǎn)生不利的影響。通常，不同的產(chǎn)品在UI模式上有相對固定的UI模式，建立在用戶熟悉的UI模式上，能讓產(chǎn)品更加直觀，更加簡單。

他們會考慮現(xiàn)實生活背景

成為一位理想主義者并不總是一件好事，特別是對于UX設計師而言。畢竟忽略用戶的現(xiàn)實生活場景，對于產(chǎn)品設計并沒有好處。

很多時候，產(chǎn)品的設計是在舒適而理想的狀況下構建和測試的，但是用戶所處的環(huán)境很多時候并非是如此。世界變化太快了，每分鐘都會發(fā)生巨大的變化，設計師在設計的時候應該考慮實際的問題，將可能存在的干擾納入到考慮范圍以內。

他們愿意接納新的工具

熟知PS和Sketch的運用，這對于專業(yè)的設計師而言是一項巨大的優(yōu)勢。但是新興的工具和素材太多了，接納新的工具看似是一件浪費時間的事情，但是也有可能碰到新的契機。有的新工具會讓你感慨技術的突飛猛進，其中的某些功能特性可能會讓你欲罷不能。當然，它們并不一定適合用來做主力設計工具，但是拿它們作為輔助性的工具可能會讓你的效率更上一層樓。

他們從不停止學習

UX設計是一個不斷進化的領域，設計師每天都會擁抱新的想法和新的機遇。雖然UX設計師不可能同時關注所有的新產(chǎn)品思路和新技術，但是盡可能多的學習，是提升自身的根本途徑，提升知識面和專業(yè)知識同樣重要。

他們始終緊跟前沿

技術發(fā)展是非常快速的，UX設計師需要始終緊跟著趨勢和最新的技術。如果不了解最新的硬件設備和軟件技術，怎么能夠創(chuàng)造出最優(yōu)秀的產(chǎn)品呢？

他們始終不忘獲取靈感

有些人可能認為用戶體驗設計師是一門復雜嚴謹?shù)目茖W，只需要遵循規(guī)律，但是這是不夠的，UX設計師同樣需要創(chuàng)造性，需要獲取靈感。正是因為開放的態(tài)度和靈感，才有了如今我們所能看到的諸多獨特的產(chǎn)品和解決方案。

總而言之，讓我們以 Sean Covey 的這句話來結尾吧：“我們最常做的事情塑造了我們自己。”努力工作，努力提高，自然可以成為自己所處領域的主人。