大數(shù)據(jù)分析對(duì)商業(yè)決策的影響

　　對(duì)于大多數(shù)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)而言，缺乏數(shù)據(jù)不是問題。實(shí)際上，情況恰恰相反：通常有太多信息可用于做出明確的決定。
 

　　由于要整理的數(shù)據(jù)太多，因此您需要從數(shù)據(jù)中獲取更多信息：
 

　　1、您需要知道它是回答問題的正確數(shù)據(jù);
 

　　2、您需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)得出準(zhǔn)確的結(jié)論;
 

　　3、您需要可以為您的決策過程提供信息的數(shù)據(jù).
 

　　簡(jiǎn)而言之，您需要更好的數(shù)據(jù)分析。使用正確的數(shù)據(jù)分析過程和工具，曾經(jīng)是壓倒性的大量不同信息，這將成為一個(gè)簡(jiǎn)單而清晰的決策點(diǎn)。
 

　　為了提高大數(shù)據(jù)分析技能并簡(jiǎn)化決策，請(qǐng)?jiān)跀?shù)據(jù)分析過程中執(zhí)行以下五個(gè)步驟：
 

一、定義您的問題
 

　　在組織或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析中，您必須從正確的問題開始。問題應(yīng)該是可衡量的，清晰明了的。設(shè)計(jì)您的問題，以使您有資格解決特定問題或機(jī)會(huì)的潛在解決方案。
 

　　例如，從一個(gè)明確定義的問題開始：政府承包商的成本不斷上升，不再能夠提交有競(jìng)爭(zhēng)力的合同建議。解決此業(yè)務(wù)問題的眾多問題之一可能包括：公司可以在不影響質(zhì)量的前提下減少人員嗎?
 

二、設(shè)定明確的測(cè)量?jī)?yōu)先級(jí)
 

　　此步驟分為兩個(gè)子步驟：A)確定要測(cè)量的內(nèi)容，B)確定如何進(jìn)行測(cè)量。

 

　　A)確定要測(cè)量的內(nèi)容
 

　　以政府承包商為例，考慮一下回答關(guān)鍵問題需要什么樣的數(shù)據(jù)。在這種情況下，您需要知道現(xiàn)有員工的數(shù)量和成本以及他們?cè)诒匾臉I(yè)務(wù)職能上花費(fèi)的時(shí)間百分比。在回答這個(gè)問題時(shí)，您可能需要回答許多子問題(例如，人員當(dāng)前是否被利用不足?如果是，則哪些流程改進(jìn)會(huì)有所幫助?)。最后，在決定衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，請(qǐng)確保包括任何利益相關(guān)者可能提出的任何合理反對(duì)意見(例如，如果裁員，公司將如何應(yīng)對(duì)需求激增?)。
 

　　B)決定如何衡量
 

　　考慮如何度量數(shù)據(jù)也同樣重要，尤其是在數(shù)據(jù)收集階段之前，因?yàn)槎攘窟^程將在以后備份或分散您的分析。需要執(zhí)行此步驟的關(guān)鍵問題包括：
 

　　1、您的時(shí)間是幾點(diǎn)?(例如，年度費(fèi)用與季度費(fèi)用)
 

　　2、您的計(jì)量單位是什么?(例如，美元兌歐元)
 

　　3、應(yīng)該包括哪些因素?(例如，僅是年薪vs年薪加上員工福利成本)
 

三、收集資料
 

　　明確定義了問題并確定了測(cè)量?jī)?yōu)先級(jí)之后，現(xiàn)在該收集數(shù)據(jù)了。在收集和整理數(shù)據(jù)時(shí)，請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：
 

　　1、在收集新數(shù)據(jù)之前，請(qǐng)確定可以從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)或現(xiàn)有資源中收集哪些信息。首先收集此數(shù)據(jù)。
 

　　2、提前確定文件存儲(chǔ)和命名系統(tǒng)，以幫助所有任務(wù)小組成員進(jìn)行協(xié)作。此過程可以節(jié)省時(shí)間并防止團(tuán)隊(duì)成員兩次收集相同的信息。
 

　　3、如果您需要通過觀察或訪談收集數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)崆伴_發(fā)一個(gè)訪談模板以確保一致性并節(jié)省時(shí)間。
 

　　4、將收集的數(shù)據(jù)整理成帶有收集日期的日志，并隨時(shí)添加任何源注釋(包括執(zhí)行的所有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化)。這種做法可以驗(yàn)證您的結(jié)論。
 

四、分析資料
 

　　在您收集了正確的數(shù)據(jù)以回答第1步中的問題之后，就該進(jìn)行更深入的數(shù)據(jù)分析了。首先以多種不同的方式來處理數(shù)據(jù)，例如將數(shù)據(jù)繪制出來并找到相關(guān)性，或者在Excel中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表。通過數(shù)據(jù)透視表，您可以按不同的變量對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序和過濾，并可以計(jì)算數(shù)據(jù)的均值，最大，最小和標(biāo)準(zhǔn)差–請(qǐng)確保避免統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的這五個(gè)陷阱。
 

　　在處理數(shù)據(jù)時(shí)，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己擁有所需的確切數(shù)據(jù)，但更有可能的是，您可能需要修改原始問題或收集更多數(shù)據(jù)。無論哪種方式，對(duì)趨勢(shì)，相關(guān)性，變異和異常值的初始分析都可以幫助您將數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)放在更好地回答您的問題 以及其他人可能有的反對(duì)意見上。
 

　　在此步驟中，數(shù)據(jù)分析工具和軟件非常有用。Visio，Minitab和Stata都是用于高級(jí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的良好軟件包。但是，在大多數(shù)情況下，就決策工具而言，沒有什么可以與Microsoft Excel相比。如果您需要Excel所完成的所有功能的復(fù)習(xí)或入門資料，我們建議您選擇哈佛商務(wù)復(fù)習(xí)課。
 

五、解讀結(jié)果

 

　　在分析了數(shù)據(jù)并可能進(jìn)行了進(jìn)一步的研究之后，現(xiàn)在是時(shí)候解釋您的結(jié)果了。在解釋分析時(shí)，請(qǐng)記住，您永遠(yuǎn)無法證明假設(shè)是正確的：相反，您只能拒絕假設(shè)。這意味著無論您收集多少數(shù)據(jù)，機(jī)會(huì)總是會(huì)干擾您的結(jié)果。
 

　　在解釋數(shù)據(jù)結(jié)果時(shí)，請(qǐng)問自己以下關(guān)鍵問題：
 

　　1、數(shù)據(jù)是否回答了您的原始問題?怎么樣?
 

　　2、數(shù)據(jù)是否有助于您防御任何異議?怎么樣?
 

　　3、您的結(jié)論是否有限制，您沒有考慮過任何角度?
 

　　如果您在所有這些問題和考慮因素下都無法理解數(shù)據(jù)，那么您可能已經(jīng)得出了富有成效的結(jié)論。剩下的唯一步驟是使用數(shù)據(jù)分析過程的結(jié)果來決定最佳操作方案。
 

　　通過遵循數(shù)據(jù)分析過程中的這五個(gè)步驟，您可以為企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)做出更好的決策，因?yàn)槟倪x擇得到了經(jīng)過可靠收集和分析的數(shù)據(jù)的支持。通過實(shí)踐，您的數(shù)據(jù)分析將變得更快，更準(zhǔn)確-這意味著您將做出更好，更明智的決策，從而最有效地運(yùn)營(yíng)您的組織。